碧美好医养集团总经理

郴州市邑心居家养老服务有限公司总经理

湖南邑心读照养老服务有限公司总经理

郴州市养老行业协会副会长

家庭服务行业协会常务副会长

养老专业委员会专业主任

她是刘思邑

启蒙之缘,柳暗花明

2015年10月,二孩政策全面放开的消息,激起了刘思邑内心创新创业的涟漪。她心胸澎湃,喜不胜收,当下决定投身幼儿教育行业大干一场。但是,当她准备办理相关许可证时,听闻北湖区一夜之间新增了50多家幼儿园,接近饱和的市场让她心灰意冷。寻寻觅觅,几经周折,终于在一次公益活动中,被一群年迈老人们祥和的笑脸点燃了她创业的火苗。让每一位老年人老有所养,既是家事,也是国事。在导师的指引下,刘思邑当机立断,决定创办一所高质量的养老机构,让有需求的老人老有所养,老有所依,安享晚年。

摸索之路,上下求索

开启社区养老,缩短服务距离。2017年夏天,刘思邑成立了郴州邑心居家养老服务有限公司,创立“邑心养老”品牌,2018年8月8日打造了郴州市第一家社区嵌入式居家养老服务中心——北湖区振兴社区养老服中心,开启了北湖区“社区养老”新模式。50张床位、专业的健康照护、科学的功能分区、家门口的便捷服务,让养老服务中心在试营运的第一个月里,就吸引了10位长者入住。“亲情服务”与“专业服务”的有效结合,解决了社区居民的后顾之忧。口碑相传下,振兴社区养老服务中心的床位经常一床难求。

打造爱的港湾,延续家的温情。为解决她自己居住小区失能老人的养老问题,刘思邑将自己的婚房改造成了小型的社区居家养老服务中心,取名为“爱的港湾”。她动员全家齐上阵,营造了温馨和谐的家庭氛围,公公为入住的老人精心准备一日三餐,婆婆同老人推心置腹相谈甚欢,其夫妻二人宛然是入住老人的小孩,却把老人宠成了孩子,齐享天伦之乐。

赋能企业品牌,释放文创魅力。刘思邑深耕养老服务行业8年,创办5家连锁养老服务机构。2022年,她把“邑心养老”品牌全面升级为“碧美好”,亲自带领团队设计创作“快乐爷爷开心奶奶”卡通人物,制作“快乐爷爷开心奶奶”抱枕、床上用品、靠枕、水杯等碧美好周边产品,打造温馨居家好物。

坚定之心,前路漫漫

2023年,湖南省民政厅、郴州市民政局、北湖区民政局在北湖区开展养老机构消防安全审验工作,对于未取得消防相关手续的机构,坚决依法依规予以关停。振兴社区居家养老服务中心因历史遗留问题,须依法关停。养老院的一群瘫痪、失能老人何去何从?几年的朝夕相处,早已变亲人,刘思邑不忍放手也不愿被困于此。

通过实地考察,多方协商,刘思邑与合伙人达成共识,成立了碧美好医养集团,原址收购了郴州橘井康复医院,面积9260㎡,把湖南邑心读照养老服务有限公司并入旗下。开业之初,振兴社区养老服务中心的50多个忠实老“粉丝”顺利入住碧美好。

做好医养融合,构建智慧养老。刘思邑坚持全方位医养结合的理念,致力于把碧美好医养集团打造成以老年病诊断、治疗为特色,康复医学和养老服务结合的医养结合体。通过老年全生命周期健康服务,为老年人提供包含健康管理、生活照料、基本医疗、老年康复、专业护理、营养管理、安宁疗护等多元化服务。利用集成先进技术,打造了智慧养老平台和智能AI运动康复平台,实现对老年人健康状况的实时监测和个性化服务,提升养老服务质量和效率。

初心如磐,奋楫笃行

刘思邑始终坚持老吾老以及人之老,践行“像关爱父母一样关爱每一位老人”服务理念,秉持“政府放心、长者开心、子女安心、服务用心、不忘初心”的五心服务创业宗旨,用心用情做好养老服务,努力把“养老”变成“享老”,让更多长者安享幸福“夕阳红”,截止目前,经她手共服务了300多位老人,其中失能高龄老人占90%。同时,她还积极做好传帮带工作,共培训了300多名女性,受她的影响,其中有100多位女性从事养老行业,累积带动了近600人就业,平均月工资4500元。

守护夕阳有朝阳,不仅有从事康养的“90后”“00后”碧美好员工占比47%,更有近20支队伍600多名志愿者先后到碧美好开展社会实践,和老人交流沟通互相治愈,欢聚一堂。2024年3月28日,刘思邑和湘南学院签署共建“国家一流本科专业“社会工作”实践教学基地、医务社工实习实践基地协议并揭牌,给养老行业注入源源不断的新的生机和活力,为推动养老事业高质量发展贡献绵薄之力。