临澧县太浮镇位于湖南省西北部，与石门县、桃源县、鼎城区接壤，素有“鸡鸣四县”美誉，镇域面积１４２．５平方公里，户籍人口２．９７万人，辖１１个行政村和２个社区居委会。近年来，太浮镇妇联以网格化服务管理为支撑，坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极探索以“铁娘子”为代表的矛盾纠纷调解新模式，趟出了一条“共建共治共享”的乡村治理新路子。

践行共建理念，打造铁娘子调解队伍。２０１６年合乡并村以后，原有的人缘、地缘格局被重组，特别是近几年受疫情影响，各类社会矛盾问题频发。太浮镇党委政府针对矛盾纠纷杂、难、繁的现状和宜顺不宜激、宜疏不宜堵、宜解不宜结的实际，充分利用女性“细心”“耐心”“善解人意”等特质，通过各村（社区）推荐，党委政府考察，聘用在群众中有一定影响力、群众认可度高、群众基础好的女性代表成为“铁娘子”调解队，积极发挥“地熟、人熟、事熟”和群众信任的优势，“用百姓的方法，解决百姓的事情”。截至目前，全镇“铁娘子调解队”队伍１３支，人员达到７５人。

遵循共治路径，创新铁娘子调解机制。突出党建引领。建立由镇党委、政府主要负责人任组长，党政班子成员、各村党总支书记为成员的组织体系，制定《“铁娘子”调解队职责》，定期召开联席会议。完善运行体系。每天下沉网格及第一时间发现问题，向社区报告预警信息，依据法律法规与当事人进行沟通、协商和调解，防止矛盾激化。建立激励机制。对调解成功的优秀案例形成卷宗，多渠道宣传，肯定“铁娘子”的工作成果，并采取人民调解以奖代补，给予一卷一奖，充分调动“铁娘子”工作积极性。

畅通共享渠道，拓宽铁娘子调解成果。首先是调解队伍沉网格。结合“网格＋Ｎ”工作模式，将“铁娘子”调解队员下沉到网格，及时解决问题。保丰村保丰网格蔡某铭查看妻子手机，发现妻子与杨某胜在微信聊天信息比较暧昧，夫妻因此事发生争吵，蔡某铭扬言要报复杨某胜。“铁娘子”调解队了解到这些情况后，迅速介入，最终都冰释前嫌、重归于好。其次是多级联调相结合。将人民调解、行政调解和司法调解与“铁娘子”调解有机结合，对复杂矛盾纠纷定期召开联调会议，及时解决问题。再次是多方联手获民心。联手县怡康社会工作服务中心、县心身健康咨询服务中心等社会组织定期开设“母亲公益讲堂”，关注儿童心灵成长，营造积极、健康的家庭环境。

　“铁娘子”调解队成立以来取得了较好效果，到目前为止共调解家庭矛盾、邻里纠纷等各类矛盾纠纷１３２件，收集社情民意３８６条，有力保证了全镇大局平安稳定。