为深入贯彻落实全国妇联主题教育专项整治工作推进会精神,进一步加强湖南省12338妇女维权公益服务热线建设工作,7月14日上午,湖南省妇联召开贯彻落实主题教育整改要求,推进“12338妇女维权公益服务热线建设有待进一步加强”专项整治工作调度会,省妇联副主席周荣主持,省妇联党组书记、主席黄芳出席会议并讲话。全省14个市州妇联主席、分管维权副主席、权益部负责人等50余人参加会议。
会上,省妇联党组书记、主席黄芳传达了全国妇联主题教育专项整治工作推进会会议精神,结合我省工作实际,从领会会议精神,提高政治站位,充分认识加强12338热线建设的重要意义;认真检视查摆,坚持问题导向,准确把握当前我省12338热线工作突出问题;发挥联字优势,提高服务水平,推动新时代12338热线工作高质量发展等三个方面,对加强12338热线建设进行了安排部署。她提出省妇联会把“12338妇女维权公益服务热线不专等问题”作为主题教育20个重点调研问题之一进行整改,要求各市州妇联抓实主题教育,充分开展调研,对本地12338热线积极开展自查,认真查摆问题并积极整改,探索在12345热线与12338热线并线的市州实现专人专席,为妇女群众提供专业、优质的服务。
省妇联副主席周荣对下一步12338热线专项整治工作进行了部署,提出要加强对热线接听员的培训,建立完善12338热线知识库,加强热线宣传推广,提高热线服务质量和水平,优化妇女群众拨打热线体验,稳扎稳打抓好12338热线整治工作。长沙市妇联、郴州市妇联分别作了交流发言。