9月9日下午，为进一步规范12338维权热线接听工作，提升热线接访水平，市妇联组织召开全市妇联系统维权工作暨“12338”维权热线培训会。名县市区妇联主席、分管维权工作副主席和维权专干共20余人参加。市妇联邹展晖主席出席培训会并讲话。

培训会上，权益部长刘莎传达了8月23日省妇联系统维权工作视频会议精神，并针对各县市区妇联热线接听抽查情况，重点从12338热线的工作步骤和要求，案件分类处理，热线服务态度与技巧、如何提高热线服务质量，以及基层妇联组织如何按照维权“八字工作法”做好维权工作等方面一一做了详细解说。 最后，邹展晖主席要求,各级妇联干部要提高政治站位，充分认识12338热线的重要性，不断加强业务学习，认真落实省妇联12338热线“两查一通报”制度，用心用情高质量地完成各项维权工作。