受疫情影响，部分群众产生烦躁、恐慌等不良情绪，为有效疏导群众不良情绪，帮助其做好身心“双防护”，湘西州妇联联合民盟州委财经支部、吉首市心缘家庭教育协会组建疫情心理援助志愿服务队，开通疫情心理援助热线，为受疫情影响的广大群众提供心理危机干预和心理疏导公益服务。

巾帼志愿者为妇女群众进行心里疏导

据了解，负责该防疫热线的8名巾帼志愿者均持有二级及以上心理咨询资质，且有丰富的心理咨询和疏导经验。截至目前，该热线共接听来电200余人次，为疫情期间在教育辅导孩子、夫妻关系及家庭关系处理等方面产生危机心理的52名群众提供疏导服务，深受群众好评。