“谢谢你们上门来，不但帮我申领了健康码，还帮我完成了今年的退休认证。”6月10日，家住湘潭市岳塘区下摄司街道栗塘社区南国村的刘定其老人感激地对上门服务的社区工作人员说。

据悉，栗塘社区现有60岁以上老年人约2300人，其中有相当一部分没有智能手机或者不会使用智能手机。为解决社区部分老年人的实际困难，提升社区老年人的幸福感，近期社区对工作人员推出“套餐服务”的要求，即根据辖区老年人的实际情况，上门帮助解决退休认证、健康码申领、智能手机操作指导等事项。

家住南国村的刘定其老人今年92岁，老伴85岁，由于老两口都是高龄，加之住的楼层高，老两口行动不便下不了楼，儿子儿媳也都是60多岁的老年人，4位老人对于智能手机的功能使用都不是很了解。在得知这一消息后，社区工作人员立即上门为老人们服务，不但解决了他们退休认证的问题，还帮助他们申领了健康码。截至目前，该社区已上门为33位老人进行了特殊认证，帮助300余人下载“老来网退休认证App”，为1000余名老年人申领了健康码。