直面疫情“心”问题 靖州县开通24小时心理咨询热线。 杨语博 摄

1月31日起，靖州县新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作指挥部组织县内2位心理咨询师在疫情期间24小时为大众免费提供在线心理辅导服务。截至目前，已经为180多名市民提供在线心理辅导。

据了解，在线心理辅导服务对象为疫情防控一线工作人员、居家隔离者、普通市民等。据这几天咨询案例的梳理发现，民众关于疫情的担忧主要分三类：一是担心疫情扩散引发的心情恐慌；二是部分群众因为此前接触过外地居民，害怕被传染等；三是武汉返乡人口在家自我隔离，担心感染了病毒，引发焦虑。对此，咨询专家都一一进行疏导。

心理咨询师李昀桦表示：在疫情期间开通心理咨询热线，主要是给大众提供一个心理咨询和辅导的平台，引导大众理性对待疫情，增强心理防御能力。