“如果您有夫妻矛盾难以化解、有邻里关系无法调和、有经济纠纷、有情感恩怨！您有任何烦心事，欢迎拨打《和事佬》热线”，近日这块悬挂在各村居宣传墙的牌子格外引人注目，这是城步县推行“和事佬”调解机制的一个缩影。

为发挥村民自我教育、自我服务、自我管理、自我约束的作用，有效化解家庭婚姻矛盾，发挥“身边人掺和身边事，草根力量化解民间矛盾”重要作用，城步推行“和事佬”调解机制助力家庭婚姻调解工作。该调解组织一般有成员3—7名（千人以上村9人，以下5人）。由居住在本村（社区）的熟悉法律知识、德高望重、热心公益事业的党员、党代表、人大代表、政协委员、离退休干部、以及在职或退休法律工作者、教师组成。主要工作是当好信息员和调解员：走访群众，了解社情民意，掌握不稳定因素，并及时向村（社区）“两委”报告；调解村（社区）内婚姻、家庭、邻里等民间纠纷；应人民调解委员会邀请，参与调解辖区内其他矛盾纠纷。

该工作机制紧紧围绕“平安城步”“法治城步”工作目标，坚持民主促民生、民主促稳定、民主促和谐，就地化解矛盾纠纷，努力做到“小事不出村（社区），大事不出乡镇，矛盾不上交”，不断完善矛盾纠纷多元化解机制，将有力筑牢维护稳定的“第一道防线”。