10月4日晚上，娄星区长青街道小花社区 “查防保” 志愿者服务队在辖区巡逻中捡到一张身份证，据身份证显示为小花六组居民郑某航。小花社区副主任罗拥军立即在网格微信群里发信息寻找失主，不一会群里就有了回音，郑某航的邻居提供了他的住址和联系方式。考虑到已是晚上，老人已经休息，社区志愿者们一致决定第二天把郑某航老人的身份证送去他家中。

第二天，湖南好人、小花社区志愿者彭飞燕将身份证送到郑某航老人手中时，他激动地说：“我这个老糊涂，找身份证好几天了，谢谢你们。”居民们都说：“自从建立了网格微信群，社区居民办事更方便了，邻里关系更融洽了。”