协调现场

成功协调后，双方握手言和

近日，湘潭市岳塘区宝塔街道宝塔社区妇联成功调解一起未成年人意外摔伤纠纷矛盾，为社区和谐保驾护航。

据了解，8月26日，社区居民彭女士带侄儿、侄女一行五人去天虹商场购物，在进入大门口时，侄儿涵涵（6周岁）因意外撞上商场玻璃门摔伤头部。经医院治疗后目前伤情稳定回家休养，双方就后续赔偿问题各持意见，未能达成一致，遂一致请求社区妇联调解。当日调解现场，社区妇联负责人了解情况后，先缓解双方剑拔弩张的情绪，引导双方冷静地回忆当时事实情况，并从保护好儿童身体，维护和关爱儿童角度以及家长与商场责任换位思考、互惠互利等角度循循善诱，清理法理双管齐下，最终获得双方认可，握手言和。

据统计，宝塔社区妇联婚调委自2017年换届以来，充分利用女性调解优势，先后成功调解婚姻、妇女儿童等各类矛盾纠纷十余起，有效维护了妇女儿童的合理权益，促进社区和谐稳定。