“我孙女被医院确诊耳朵听不到，这该怎么办啊！社区的领导们帮帮我们吧……”7月12日上午，湘潭市岳塘区下摄司街道铁园社区民生员接到居民周艳辉的求助电话。

据悉，周艳辉家住铁园社区离心机小区，儿子和儿媳都是聋哑人，刚刚出生5个月大的小孙女，不幸也出现了听力问题。“周阿姨，您先别着急，赶紧准备好资料，来社区帮小孙女申报免费安装人工耳蜗，还有关于康复治疗方面还能减免部分费用。”社区的民生员在电话中回复道。随即，周艳辉便来社区办理了相关申报手续。还帮助她儿子办理了城市低保，并推荐他参加就业技能培训班。

社区负责人表示，社区长期以来都对残疾人开展积极帮扶，在实际工作中，树立以残疾人为本、全心全意为残疾人服务的思想和意识，用真心、诚心、爱心架起与残疾人沟通的桥梁，把助残美德融入到工作和生活的点点滴滴。