为了提升广大妇女群众的法律意识和依法维权能力，进一步深化妇女法制宣传和维权服务，充分发挥芙蓉区妇联组织的桥梁纽带作用。5月20日，芙蓉区妇联在文艺路街道开展“生活消费维权小妙招”课堂讲座，区妇联副主席易妹主持讲座，湖南湘晟律师事务所律师黎倩主讲维权知识，街道约50余人参加讲座。

当下的线下线上、实体店和网点的消费方式，给居民带去生活便利的同时也带来了维权的困扰。黎倩律师从居民最关注的餐馆能否收取餐位费、观看3D电影是否需要购买3D眼镜、消费者在经营场所受伤，商家是否要承担责任、遇到强制消费怎么办等问题谈起，给居民详细讲解了消费者的安全保障权、知情权、自主选择权、公平交易权、获得赔偿权、获得受尊重权与信息保护权。社区居民不时发出感叹“以前我只知道一些商家的做法不合理，原来是他们侵犯了我们的消费者权利。”黎倩律师还详细地讲解了居民最关心的维权，例如：与经营者协商和解、打3.15举报、向有关行政机关投诉举报等。

一个小时的互动，唤醒了居民在消费中的维权意识，让居民明白法律在消费者手中可以是工具，是手段，可以运用这些工具与手段净化社会风气，倡导崭新的社会文明。