李清芳是望岳社区的一名普通网格员，她所服务的网格属于城乡结合部的城中村，网格内大多是自建房，辖区老人多、低保户多，网格情况复杂。工作以来，她每天上班第一件事就是巡查自己所负责的片区，查看是否存在安全隐患，是否存在漏登的流动人员；查看网格内环境卫生状况，地面是否干净、垃圾是否每日清理；查看沿街门店是否按照城市化管理要求经营。通过日巡查，真正做到了人在网中走，事在网中做。

“我服务的网格内房屋280栋，1552人，临街门店46家，低保户60人，残疾人20余户，有吸毒史刑满释放人员9人。”说起自己网格内的基本信息，她信手拈来，不带半点犹豫。网络管理工作是一项长期的工作，不是一朝一夕就能做好的，特别是与居民形成鱼水相依的关系，更要下苦功夫。

“刚开始特别难。”李清芳想起刚开始网格工作时这样说道，“大家不认识你，防备心很强，上门不理你，有事也不找你，工作开展不了。”后来，李清芳转变工作思路，有事没事往居民家中跑，和他们聊天，用实际行动帮助居民群众，她的微信运动排行榜上，每天至少都是1万多步，一来二去，顺利地与网格内的居民群众建立了良好的关系。

在李清芳服务的网格中，有一位参加过剿匪的老兵，叫彭国荣，今年80多岁，自己身体不太好，老伴也常年卧床不起，李清芳知道后经常去他家，问他是否需要寻求帮助，老人防备心很强，李清芳没少吃闭门羹，有一次知道老人想办养老资格认证，但不知道如何办理，李清芳了解情况后，第一时间去老人家里帮他解决了这件事情，从那以后，每当李清芳去老人家里时，老人总会准备好热茶，无论什么事，第一时间都会打电话给李清芳，不仅彭国荣如此，网格内居民有任何疑问，第一时间都会打电话给李清芳。

这些看似不起眼的小事，但只要是与居民的生活息息相关，对网格员来说就是大事。现在，居民有事需要帮助，第一个想到的就是李清芳。网格员的工作虽然平凡、普通，但正是因为有了她们的努力和付出，才为我们创造了一张“幸福之网”。