2月13日下午，细雨绵绵，寒风侵肌。娄星区长青街道耕塘社区服务大厅走进一位身穿灰白色羽绒服的妇女，进大厅就“咦唔”地叫喊，还比划着手式。社区主任徐亮辉闻声后立即上前，给她倒上杯温水，耐心询问她到社区来有何事。她手指着张开的嘴，唔唔地叫，耕塘社区妇联干部猜想她饿了，连忙找来了苹果、糖等给她吃。过一会儿，她情绪慢慢稳定下来，细心的徐主任打着手式和她沟通，她从口袋拿出一张纸，但纸上的电话号码是空号，找不到有效信息，徐主任又拿出纸和笔同她沟通，问她姓名和地址，她在纸上仅写上“2018年10月”后无任何有用的信息。无奈之下，耕塘社区干部拨打110报警。

耕塘社区干部一边继续安抚照顾她，一边等110警察来处理。警察来后，也没有找到任何有价值的线索，只好暂时将她带回公安局。后来110打来电话反馈，该名女性叫聂某香，有语言障碍，因精神失常走失，现已与其家人取得联系，让牵挂她的社区干部放心。

据悉，长青街道耕塘社区积极开展“有事请找我”工作，让群众找得到人，说得上话，办得了事，暖得了心，顺得了气。社区党员干部人人都是“找得上”的人，群众需求事项都是“能够找”的内容，电话、微信社区大厅和干部都是“找得到”的通道，自该责任担当机制建立以来，该社区共接待群众来访事项187件，解决到位182件，得到了社区群众的赞扬。