以调解处理矛盾纠纷，既可以在情理范围内消除争议，将问题解决在萌芽状态，又可以为人民群众节约诉讼成本，这一方式因此被西方国家誉为“东方之花”。“东方之花”的培育者，是可爱的人民调解员。

张慎重，现任湖南省双峰县沙塘乡司法所所长，2004年开始在基层从事调解工作。从一个不会写调查记录的“小跟班”，成长为一名群众公认的调解能手。10多年的调解生涯中，张慎重始终保持“干一行，爱一行，专一行”的工作热情，把与群众的交谈当成生活乐趣，把案件调解成功时的快乐当成事业追求，为山乡群众送去绵绵的和睦之风。

干好调解工作，要能放下姿态，有一颗实实在在为民解忧的心。有一个邻里矛盾，主要焦点是一方将另一方必经之路上的小溪石桥撬到了溪里，造成学生每天上学不便，存在很大的安全隐患。张慎重现场察看后，来到矛盾双方家里做疏导教育工作，将本次矛盾的根本原因分析清楚，将邻里和睦共处的好处、四邻不和的害处一一阐述。在双方已经显露出和解意愿时，张慎重提出一个重修旧好的“仪式”：双方一起动手将石板从溪水里抬上来，重新架起跨溪桥。双方正准备动手，突然其中一方冒出一个“看热闹不嫌事大”的家人：“不要抬，要抬也是那个撬下去的人抬……”张慎重果断喝止：“哪个不抬？我们调解员帮忙来抬，将你们两家的友谊桥搭起来”！边说边脱掉鞋子跳进溪里动起手来。调解员以身作则，双方当事人立马不好意思起来，也纷纷跳进水里帮忙。最后双方握手言和，都表示自己思想观念落了后，以后邻里一定和睦相处。

干好调解工作，要有一身正气，关键时刻能一锤定音，遏制事态扩大。在调解一起婚约纠纷时，因女方在同居期间流产一次，在分手过程中要求男方赔偿较大费用，双方分歧较大的时候，女方情绪失控，大声将调解室外等待的七八个年青人叫了进来，准备生事。面对一群手臂刺青的社会青年，张慎重迅速叱令：“无关人员马上出去，在调解室外等待消息，谁也不要想在这里撒野，谁敢生事非，我立即通知公安机关介入！”义正辞严的警告，镇住了那群年青人，使他们一个个走出了调解室。最后这件纠纷在法理和情理相结合的框架内尘埃落定。

干好调解工作，要坚持学习、学以致用。有许多的纠纷必须用准法律关系，计算标准适用正确，才能让当事人心服口服。比如说遇到交通事故的调解，就要掌握每年两次的更新标准及《侵权责任法》等；遇到故意伤害纠纷，后果严重的要熟悉《刑法》《刑事诉讼法》的相应程序及治安案件与刑事案件的区别；遇到家庭纠纷，要了解《婚姻法》《妇女儿童权益保障法》《老年人权益保障法》等。张慎重始终保持着每日学习的良好习惯，不间断学习党的政策方针、与群众息息相关的法律政策，同时在网上学习随时更新的法律政策及司法解释，确保自己在调解案件中走对方向，正确适用相关法律政策。

作为一名扎根基层工作的人民调解员，一名普通的共产党员，张慎重在平凡的岗位上保持对党忠诚的红心，发挥一名基层政法工作者在“第一道防线”中的价值。14年间参与调解纠纷1000余件，办理法律援助案件80余件，一直以“维护社会稳定大局、维护群众合法权益”为宗旨，以“人民群众满意”为目标开展调解工作，经手疑难复杂案件不知几许，从没有与群众红过脸、吵过架、动过手，从没有激起纠纷矛盾升级，得到当地党委政府和人民群众的一致好评。