退休资格认证必须由本人亲自到社区办理，考虑到部分退休人员由于行动不便及身体原因无法到社区进行登记，赫山区金银山街道西流湾社区工作人员特推出“手机端上门认证”亲情化服务。

近日，西流湾社区工作人员来到辖区内，为行动不便的“她”--刘凤仙进行退休认证。这位年近84岁高龄的老人，因为腿脚不便不能下楼活动，子女又不在身边，每年一次的退休认证成了她的心病，正在老人为此事犯愁时，西流湾社区劳动保障工作人员用自己的手机下载老来网软件，来到她家为她进行了退休认证服务。同时还询问了老人的身体状况，叫她安心在家休养，并告诉她以后工作人员都会提供上门服务，让老人及家属放心。“太感谢你们了，感谢社区的关爱”，刘凤仙老人握住社区工作人员的手，感动的说道。

西流湾社区本着以人为本、为居民服务的宗旨，主动上门为行动不便的高龄老人办理认证服务，发挥“她力量”，用实际行动传承爱老、敬老、助老的传统美德，将这项工作落到实处，采集完整的基本信息，加强对离退休人员的管理。