现在，失独家庭已成为一个不容忽视的社会问题，关爱失独家庭生活，对于营造文明和谐的社会环境，推动社会和谐发展具有重要意义。为帮助每个失独家庭走出心灵的创伤，解决生活中的实际困难，青树坪镇开展“老吾老、以及人之老”关爱失独家庭项目，全面推动失独家庭帮扶工作，让他们重新燃起对生活的希冀。

一、创新工作方式，提升服务水平

失独老人是心灵受过重大创伤的群体，为了不触及他们的泪点，我们积极创新工作方式方法，全面提升帮扶水平。我们深入全镇14户失独家庭进行走访，用亲切随和的聊天方式，全面了解他们现在的生活状况及存在的具体困难，为他们建立“一户一档”的服务档案；建立以计生专干和志愿者为服务主体，每5人与一户失独家庭结成“多对一”的结对帮扶模式；制作精美的温馨联系卡，联系卡上留有双岗责任人和志愿者的联系方式，遇到突发状况，可以拨打联系卡上的电话，相应的工作人员会马上上门给予帮助和救援；开开展上门走亲戚式探访，与帮扶对象交流谈心，了解他们的生活、身体、心理状况，排解孤独情绪，及时为他们解决生活中难题，使他们感受家庭温暖。

去年十月的一个晚上，我镇钟旺村的禹叔叔突然发病，疼痛难忍，单家独户居住的他们左无亲，右无邻，在这叫天天不应，喊地地不灵的时刻，心急如焚的妻子拨打了志愿者尹丽娥的电话，接到电话后的尹丽娥马上联系车子把他送往医院住院治疗，住院期间，尹丽娥为他们家忙前忙后，出院后又为他们办理医保报销及大病救助等事项，贴心的服务让他们夫妇感动不已。

二、汇聚多方力量，加大救助力度。

失独家庭不但要忍受精神上的空虚，还要背负物资经济方面的缺乏，到年老了没有生活经济来源是他们最大的困苦。为了让他们老有所养，我们汇聚多方力量，为他们解决生活困难。一是每逢过年过节都要对失独家庭进行慰问，每次送去慰问金500元，2017年，我们共发放慰问金3.5万元。二是我们和民政部门协调，要求将农村失独家庭全部纳入低保户，解决他们的最低生活保障，并在民政大病救助方面给予优惠政策。三是卫生部门对失独家庭看病开通绿色通道，并在报销比例上提高了标准，同时联合保险公司为他们树了一份住院陪护津贴保险，解决了他们住院无人看护的问题。四是联系社会各界爱心人士，让他们与失独家庭结成“一帮一”或“一帮多”的帮扶模式，直接给予经济上的救助。

三、整合社会资源，实施精准帮扶。

一是与镇卫生院联合，为每户失独家庭配备一名专业的家庭签约医生，每年为其提供一次健康检查；每季度为其上门提供一次健康知识咨询和必要的心理干预，打造“志愿者+家庭签约医生+失独家庭”的帮扶模式，切实把失独家庭的医疗保健工作做到实处。二是要求我镇的两个省计生协贴息货款项目基地与全部失独家庭结对，对有劳动能力的，要求基地就近帮其安排工作，解决他们的生活来源；对有经营能力的，要求基地和他们形成经营合作伙伴关系，为他们提供生产物资及回收他们的产品等；对年老无劳力，要求基地给予他们物资上的直接帮助。

通过“老吾老，以及人之老，关爱失独家庭”项目的开展，使失独家庭进一步感受到了这个社会大家庭的温暖，让他们逐渐走出痛苦生活的阴霾，重新回到正常的社会生活中。