一、基本情况

桑植县妇联2017年第四季度共接待来访来电来信投诉登记13件。其中婚姻家庭权益类6件（其中财产纠纷类2件，家庭暴力类4件。），其他6件。

二、处理情况：

在全县接待受理的13件信访案件中，解答各类法律政策、提供咨询、心理疏导7件；与主管部门联系协调解决6件；信访结案率达100%。

三、反映的主要问题及分析

(一)从信访数量上看，2017年第四季度信访案件较去年有所下降，政治权益类、劳动保障权益类、人身权益类下降为零，说明妇联大力进行法律宣传取得明显效果，妇女群众已经开始习惯随时用法律武器维护自己的权益。

(二）从信访形式上看，来信、来电明显增加，来访者减少，说明信访渠道和方法明显与现代通信技术相结合，减少了群众信访成本。利益诉求形式也发生了改变，由过去的利益受侵后的救助转变为利益入侵前的法律咨询及心理引导，大部分妇女正向利用正确途径依法反映利益诉求和寻找法律帮助的维权方法，面对和应对及维护权益的能力提高；最为突出的是家庭暴力投诉相比以往还在上升，4件家庭暴力案件全部是男对女的身体实施伤害，说明《反家庭暴力法》的宣传学习在我县覆盖面宽广，广大妇女群众已经自觉利用法律武器维护自己的权益，家庭暴力已经由女方长期逆来顺受的家务事上升至法律维权层面。

(三）从信访内容来看，信访人员年龄在26-45岁之间的居多，婚姻家庭类信访仍占首位。信访人女性占100%，可见妇联仍是广大妇女群众可信赖的娘家，也是广大女性可依赖的基层组织，

家庭暴力案件仍居高不下。从接待的来访来看，老人、妇女作为弱势群体，她们的人身权益常常受到侵害，身体被暴力伤害的有4件。引发家庭暴力的因素，一是婚外情。家庭成员中一方有外遇而引发家庭暴力。二是因家庭成员掌握经济权以男性为主，财产纠纷引发家庭暴力。此外，夫妻性格不合、家庭琐事等原因引发家庭暴力。