11月13日，禾花塘社区工作人员在电工北路网格巡逻过程中，发现一位老人冒着大雨颤颤巍巍地站在电工北路马路中间，十分危险，工作人员赶忙上前将其扶到路边，打听才知道这位老人不知回家的路了，经询问，老人姓彭，78岁，但是她不记得家的楼门了，也无法联系家人。

社区工作人员一边安慰老人一边呆老人到居委会，经查询，得知老人并不是书院路社区的居民，社区工作人员陪老人到了辖区警务室，最终查到彭娭毑的家在禾花塘28栋15号，经过多方联系，社区工作人员将老人送回家中。