一、基本情况

桑植县妇联2017年第三季度共接待来访来电来信投诉登记17件。其中政治权益类3件；占17.6%；婚姻家庭权益类7件，占41.2%（其中家庭纠纷类1件，离婚投诉类1件，配偶有外遇0。家庭暴力类3件，其他2件。）；人身权益1件，占5.9%；财产权益类0件；其他6件，占35.3%。劳动和社会保障类下降为零上访。

二、处理情况：

在全县接待受理的17件信访案件中，解答各类法律政策、提供咨询、心理疏导12件；与主管部门联系协调解决5件；信访结案率达100%。

三、反映的主要问题及分析

（一）从信访数量上看，2017年第三季度信访案件较去年有所下降，劳动保障权益类下降为零，说明妇联大力进行法律宣传取得明显效果，妇女群众已经开始习惯随时用法律武器维护自己的权益。

（二）从信访形式上看，来信、来电明显减少，来访者增加。利益诉求形式也发生了改变，由过去的利益受侵后的救助为主转变为利益入侵前的法律咨询及心理引导为主，大部分妇女正向利用正确途径依法反映利益诉求和寻找法律帮助的维权道路上前进，面对和应对及维护权益的能力提高；最为突出的是家庭暴力投诉相比以往一下在上升，3件家庭暴力案件全部是男对女的身体实施伤害，说明《反家庭暴力法》的宣传学习在我县覆盖面宽广，广大妇女群众已经自觉利用法律武器维护自己的权益，家庭暴力已经由女方长期逆来顺受的家务事上升至法律维权层面。

（三）从信访内容来看，信访人员年龄在46-59岁之间的居多，婚姻家庭类信访仍占首位。信访人女性占76.5%，男性占23.5%，可见妇联仍是广大妇女群众可信赖的娘家，也是广大女性可依赖的基层组织，

家庭暴力案件仍居高不下。从接待的来访来看，老人、妇女作为弱势群体，她们的人身权益常常受到侵害，身体被暴力伤害的有3件。引发家庭暴力的因素，一是婚外情。家庭成员中一方有外遇而引发家庭暴力。二是因家庭成员掌握经济权以男性为主，财产纠纷引发家庭暴力。此外，夫妻性格不合、家庭琐事等原因引发家庭暴力。