为了最大限度保障妇女儿童合法权益，桑植县妇联不断创新维护妇女儿童权益方式方法，设身处地为妇女群众着想，探索出了代理制化解涉及妇女儿童权益家庭平安矛盾纠纷的好办法。

维权服务妈妈代理制度：为问关心她们的成长题少女当代理妈，处理她们的问题。

桑植县陈家河镇有一个少女叫周某某，2001年8月8日出生，土家族。由于父母离婚，她从小就跟着奶奶张某某（78岁）生活。由于奶奶年岁已高，对她的教育没有跟上，她成长为一个问题少女。2017年4月，她作为流浪人员被广州遣返至桑植，而且怀有身孕。得知此消的桑植县妇联引起高度重视赶紧联系桑植县民族与宗教事务救助站、陈家河镇、周琳琳的一个远房亲属一起协调处理这个事件。

因为周某某是在流浪途中怀孕，身孕不知道是谁的，现在她还未成年，从保护未成年人的角度及相关法律法规来看，孩子不能生，得由计划生育部门进行引产。但周某某的父母联系不上，她奶奶张某年老无力照顾她，必须有人关心她的生活起居。为此，桑植县妇联维权干部谷晓君义不容辞地担当起了她的代理妈妈，承担了为她从协调她生活费、联系计划生育部门做人流手术、人流期间的照顾等一切事务。使这个问题少女平稳地度过了她最灰暗的时光。

妇女信访代理制度：妇联信访干部代跑腿反映问题。

为了高效处理信访问题，减少妇女群众无序上访、越级上访、重复上访，是解决群众上访找不到门、访不到人的最直接、最有效的办法，也是妇联组织参与社会管理创新的最佳途径。由妇联信访干部代替信访群众跑腿反映问题，首先要取得上访群众的信任。为此，桑植县妇联牢记服务群众“五个心”，接待群众“五个一”，无论是12338热线电话还是面对面接待来访者，都做到亲切和蔼耐心细致，以一颗同理之心倾听，这样最容易接近与信访者的距离，得到她们的信任。2017年，桑植县妇联共代理信访近十余起，得到了广大信访群众的高度认可和好评。