在双峰县海拔最高峰紫云峰下，生活着1611户、5521名贫困人口，分别散落在沙塘乡9个省级贫困村、3个市级贫困村里。他们的生活问题，幸福与否，时刻牵动着沙塘乡民政所所长李香英同志的心。
李香英同志现年52岁，中共党员，大专文化，1993年进入沙塘乡民政所，2010年任所长至今。在她的带领下，沙塘民政人在艰苦的环境中忠诚职守、攻坚克难，以俯首甘为孺子牛的精神，做好沙塘人民的贴心人，获得上级领导、社会群众的一致好评。2016年，沙塘乡民政所被评为双峰县先进民政所，下属养老院被评为双峰县先进养老院，沙塘民政所工作汇报通过省级验收，得到省市领导充分肯定，李香英同志也被评为优秀岗位个人。
心系群众，难事不难
有人说，民政号称二政府。确实，“上管天文地理，下管鸡毛蒜皮”是基层民政工作的真实写照，服务对象涉及退伍军人、孤寡残疾、特困户等。2016年，李香英又兼任石源村第一支部书记，时间更是不够用了。无论工作日或是节假日，总有处理不完的事情，件件事情，都关系到困难群众的生活保障与幸福指数。李香英的手机，从来都是24小时开机，无论午休还是半夜，只要有工作找上门来，有群众反映情况，她无不闻声而动，及时处理。李香英常对所里的同志说：“我们民政人，就要上为政府分忧，下为百姓解愁。天下无难事，只怕有心人。”
在李香英的公事包里，总是放着一本民情日记与全乡五保供养、城乡低保、复退军人共花名册，其中详细记载着上千名人员各自的家庭生活状况、扶助措施与效果。这些情况，她不仅记在本上，还挂念在心里，落实到为他们办事的行动上。
梓星村高尔组残疾人王朴年所住的土砖危房，随时都有倒塌危险，李香英了解到情况后，多次动员他们家人搬出，但总被拒绝。雨季来临，李香英心急如焚，找到村干部一同上门，晓之以理，动之以情，最后霸蛮将王朴年家东西转移到邻居家，并为他们找了暂时住所。就在那天夜里，王朴年家的房屋轰然倒塌，一家人幡然醒悟，紧紧握着李香英的手说：“谢谢，太谢谢您了！”
民实村74岁的村民肖龙光，家中6口人，40多岁的儿子肖泉罹患鼻癌，家里一下失去顶梁柱，更用去数万元医药费。2016年8月，孙子肖帅被湖南警察学院录取，学费却成了问题。听到这个消息时，娄底市慈善总会救助特困大学新生上报时间已过，李香英不愿放弃，连夜赶到双峰县民政局慈善办说明情况，请求作特殊情况补报，在县民政局贺局长的帮助协调下，忙到晚上十一点，终于解决了这个问题。最后肖帅获得贫困助学资金5000元，顺利入学；肖泉获得大病救助3000元、全年临时救助2300元，家庭纳入农村低保，生活有了基本保障。
山道弯弯，温情联结
沙塘是典型贫困山乡。除了紫云峰，境内还有县第三高峰白石峰。近半群众都居住在海拔较高的山区。为了把民政所的工作做好，上任至今，李香英带领着同事，不知在弯弯绕绕的山道上，走过了多少来回。她说：“赶路再难，都比不了群众的困难。不到群众身边做，却说要把群众的工作做好，群众怎么会相信你呢？”
2016年，为响应上级有关精神，落实低保清理与兜底对象调查认定，沙塘乡展开全面调查清理工作。李香英带领着民政所同事、责任区干部与扶贫困村干部，针对全乡849个低保户、534个建档立卡户，挨家挨户上门了解情况，与贫困户家庭成员与领导沟通交流。常常是清早出发，半夜还未归家。在这一家做完工作，水都来不及喝一口，就要匆忙赶赴下家。有时碰上约访对象临时有事出门，只好改变计划下次再来，一来一回往往又是几十公里山路。如此反复40多天，用民政所一位同事的话来说：“鞋也不知踩烂几双，裤子也不知挂烂几条”，沙塘民政所终于圆满完成工作。全乡农村五保清查出31人，新增13人；农村低保清查出57户89人，新增113户147人；城镇低保清查出6户9人，新增1户1人；发放救济金近400万元。做到入户调查100%，民主主义100%，阳光公示100%。紫云峰下的五保老人感激地说：“山高路远，工作做得这么仔细，真是政府的好干部啊！”
近年来，沙塘乡的原参战部队和122师退伍军人经常聚集上访。李香英得知这一情况后，认真分析，抓住重点，制定了“以真诚破局，按制度办事”的工作思路，反复亲自上门沟通，苦口婆心讲解文件精神，深入细致宣传国家政策，同时积极为有实际困难的家庭争取救济支持。沙坪村90岁的老复员军人张满庭，患有严重风湿性关节炎，只有一个痴呆女儿，家庭生活十分困难，李香英和县乡两级领导多次上门看望，送去慰问金，并帮助老人解决了低保，纳入了兜底，老人非常感激。石源村退伍军人李朝秋，患有精神病，上有80多岁的老母亲，一个儿子吸毒，家庭生活特别困难，李香英联系相关部门核实情况，将李朝秋送入精神病院治疗，并为他家新建了住房，并纳入兜底保障。退伍军人们看在眼里，懂在心里，很快明白了事理，稳定了思想，沙塘得以妥善地预防了数次赴京、赴市上访事件发生。
工作创新，事半功倍
提到李香英，乡政府的领导常常说“她不仅能干事，也会干事”。的确，民政所承担着如此繁多琐碎的工作，还有石源村的村务要处理，如果不懂得工作与管理方式方法的学习与创新，一味蛮干，李香英即使是个不用吃喝的机器人，长出三头六臂，也只能束手无策。
了解情况的人都知道，养老院的工作比较难做。老人的生活、情绪问题往往比青壮年要多得多，而且一个人一种情况，无法做到一摊子复制解决；因为支出比较大，虽然国家大力扶持，资金缺口也总是难免的事情。李香英第一次到沙塘养老院，就敏锐地感知到了这些困难。为了尽快提高沙塘养老院老人们的生活质量，让他们在身心上都感觉到“老有所依”的满足，李香英组织同事们一起猛补“内功”，查资料、读专著，主动前往省内先进养老院学习取经，与沙塘养老院的老人们促膝谈心、了解他们的真实想法与需求。做足准备后，李香英在沙塘养老院推出了系列举措：一是成立了养老院老年人管理委员会，建立各项规章制度，充分发挥民主，让老年人参与管理养老院的日常事务；二是加强养老院后勤管理，带领老人们在力所能及的范围内生产自给；三是开展以爱党爱国、守法诚信、团结互助、文明卫生、以院为家为主体的”五好老人“竞赛。通过上述举措，养老院的老人们积极性高涨，个人团结互助，人人爱院、护院。在幸福和谐的氛围里生活，老人们谈起李香英所长，都笑开了花。
李香英对沙塘民政事业的投入，不仅源于她对党和国家的忠诚，也源于她对民政工作的高度认可。她说：我喜欢自己的工作，我的生活因和群众的困难紧紧联系在一起而变得更加充实和多彩，我自己也因为为群众解决困难而获得了幸福和满足，我愿意永远做沙塘民政的一条孺子牛。有这一份热爱，相信沙塘民政所在李香英的带领下，必将把为人民服务的事业，不断推向新的高度。