胡芝秀:美丽女人的美丽事业
作者:郴州市 周慧   来源:郴州市妇联   发布时间:2016-09-05 15:24:08

虽然从事美容行业,但胡芝秀并没有把自己打扮得花枝招展。她的穿着端庄、朴素,爽朗真诚的笑容无疑是最好的化妆品,让她原本清秀的脸庞显得生机勃勃。34岁的年纪,拥有一双可爱的儿女,婚姻美满、事业有成,在别人眼里,胡芝秀也算是“人生赢家”。但胡芝秀并不是童话里养尊处优、不知忧愁的公主,她的经历是一个底层姑娘尝尽艰辛、为生存不懈努力的励志故事。

胡芝秀出生在宜章县玉溪镇的一个乡村,家境贫困。为了减轻父母的负担,让弟弟妹妹有上学的机会,初中毕业后胡芝秀决定不再上学,开始了打工生涯。18岁时,胡芝秀在宜章一家宾馆当服务员,为了有更好的形象,宾馆要求每个服务员都必须带妆上班。有一天,一位入住宾馆的女客人发现胡芝秀的妆很漂亮,她觉得胡芝秀在这方面有天分。这位女客人的姐姐在郴州开了一家美容院,在她的介绍和建议下,胡芝秀辞去了宾馆服务员的工作,到郴州学习美容。“宾馆服务员不能做一辈子,我总得学门技术。美容行业没有学历要求,比较适合我。辞职当天我就一个人拎着简单的行李到了郴州,我没有退路,只能破釜沉舟,奋力一搏。”胡芝秀说。

在郴州的这家美容院,作为学徒的胡芝秀不仅没有工资,而且还要交学费和生活费。她不仅花光了之前打工的积蓄,还欠了老板娘一笔钱。为了节省租房费用,胡芝秀每天晚上都睡在店里。四个月之后,苦学美容技艺的胡芝秀总算可以给客人做美容了,老板娘也开始给她发工资。胡芝秀说,她在美容院领到的第一个月工资只有两百元,其中的一百元用来还欠老板娘的钱,另一百元因为自己重感冒,全花在了吃药打针上,那个月的生活费还是借的。

当学徒的三年里,除了中秋节和过年回宜章老家,胡芝秀几乎没有休息过,她说她害怕休息,不仅因为休息那几天不会发工资,还怕学不到东西。在这家美容院,胡芝秀干了一年才还清欠老板娘的钱,第二年,手艺娴熟的她就开始带学徒了,慢慢地,也有客人专程过来点名要胡芝秀做美容,客人们的肯定让胡芝秀有了更多自信。

在郴州做学徒时,胡芝秀与曾在宜章宾馆做厨师的同事重逢,两人交往日渐频繁,最后萌生爱意,一起走进了婚姻殿堂。结婚后,胡芝秀不仅有了丈夫和家,还有了一双儿女。她打工的美容院离家太远,为了方便照顾孩子,胡芝秀打算在家附近租个门面开美容院。

2006年,胡芝秀花了一万元转下了桔井路的一间门面,这间门面之前陆续被几个老板租下来开美容院,因地段不理想,她们的生意都倒闭了。这让胡芝秀心里非常忐忑,为开店她投入了近五万元,这些钱全是借的。开店第一年,胡芝秀的店没有请员工,里里外外就她一个人,她既是老板,也是美容师。最让她苦恼的不是工作的忙累,而是开店初始举步维艰的局面。“我在郴州没有熟人、没有朋友,店的名气也没有打出去,生意很淡。”胡芝秀说,“我又一次到了破釜沉舟的路口,没有退路,没有别的选择。开店前两年账面是亏损的,如果我就此放弃,那欠下的钱不知道要打工多久才能还清,所以,我再忙再苦压力再大,也要坚持下去。”

在最艰难的时候,家人给了胡芝秀最大的鼓励和最温暖的支持。胡芝秀的丈夫用实际行动支持妻子,身为厨师的他经常做好饭菜送到店里,在胡芝秀忙不过来时帮忙看店,在胡芝秀沮丧失落时给予安慰。胡芝秀的丈夫家境并不富裕,胡芝秀的公婆在宜章乡下种田为生。在美容院生意惨淡的前两年,都是公婆卖谷、卖米帮胡芝秀交的门面租金。

“家人的支持让我心里非常温暖。我想了很多,最后总结出来的道理是,做一个顾客,就要让这个顾客满意,让老顾客带来新顾客。不能老想着怎么坑顾客的钱,而要把顾客当朋友,以心换心。”胡芝秀说。

提升服务水平、坚持诚信经营,果然让胡芝秀的美容院走出了困境,她的店跳出了倒闭的魔咒,在桔井路开了十年,每天顾客盈门,生意兴旺。

在胡芝秀的美容院开卡做美容的顾客有近千人,其中很多都是多年的老顾客,有的还因为性格投缘,和胡芝秀成为了闺蜜,三十多岁的缨子就是其中一位。缨子在行政单位工作,一张脸长满了成人痘,让爱美的她苦恼多年。为了治痘,缨子在市内一家大型美容院做了两年美容,钱花了不少,问题皮肤却毫无起色。一次偶然的机会,朋友推荐缨子到胡芝秀的美容院治痘,缨子来到桔井路,看见胡芝秀的小店,心凉了半截。“当时我有点不屑一顾,我的痘痘在大店都没治好,这不起眼的小店能治好吗?我抱着试一试的心态在芝秀的店做美容,几个疗程下来,痘全好了!她的一双巧手让我重新拥有了平滑的皮肤,解开了我多年的心结,现在我和芝秀成为了无话不谈的好友,这些年我也一直在她的店做美容保养。”缨子说。

随着顾客的增多,胡芝秀招了六名女员工。这六个女孩子都出生在农村,家境贫寒。回想起当年自己做学徒时的穷困辛酸,胡芝秀没有收她们的学徒费、生活费,美容技艺也是毫无保留地倾囊相授,她们一旦可以独立工作,就发放工资。平时对待员工,胡芝秀也像对待家人一样亲切,她的员工很少跳槽离职,整个工作团队的凝聚力、向心力很强。

从18岁到34岁,胡芝秀最美好的青春年华都用在了让别人变得更美这件事情上。胡芝秀长相甜美,但她最大的快乐不是让自己青春永驻、楚楚动人,而是通过自己的双手,让更多女性实现对美的追求,这对胡芝秀来说,是值得付出毕生精力的美丽事业。

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