7月6日，一位老人来到市妇联权益部寻求援助，权益部工作人员见此老人情绪激动，便开始耐心的询问她。经了解，这位老人因财产问题与其儿子发生矛盾，双方关系激化。老人姓傅，与丈夫育有一儿一女，现儿女都已成家。儿子蒋某是某高校的教师，女儿远嫁外地。丈夫2013年11月去世，老人平时就在儿子家帮忙做饭，照顾其子女。2014年8月，傅某因脑出血住院，将丈夫留下的20张定期存款单放在儿子那保管。住院期间由女儿全程照顾并缴纳了3个月的医药费，而儿子儿媳未照顾，过节也不问候。

2015年5月1日，傅某准备出院，想从儿子那拿回定期存款单，但儿子蒋某不同意归还，不仅辱骂傅某还将其拖着赶出门。之后请亲戚做了几次工作，也无果。市妇联权益部了解情况后，立即与傅某所在地的妇委会贾主任取得了联系，向其说明了事由，并介入调解。7月17日，当地妇委会反馈，经多次思想沟通，蒋某答应协商解决。同日，又接到傅某女儿拨打权益部电话，表示问题不但未能协商解决好，反而蒋某还威胁母亲。得知该情况，权益部罗部长及时联系蒋某，表示愿意商量出面调解，但蒋某不接受当面调解。过后，蒋某又主动联系权益部，借此机会，罗部长对其反复做思想工作，晓之以理，动之以情，分析问题的症结所在，要求其换位思考，多尊老敬老，通过耐心细致的沟通，蒋某当即表态会将此事协商解决好。7月30日，傅某来电反馈已与儿子达成和解，并对协商结果十分满意。次日上午，傅某女儿送来了一面“市妇联权益部心系百姓，为民解忧”锦旗，深表感谢。一宗因财产问题引发的家庭矛盾，通过市妇联权益部的“热心接待、耐心听取、贴心疏导、诚心启发”得以调解，母子双方冰释前嫌，重温家庭温暖。