肖湘玲，女，52岁，现任桃源县漳江镇纺城路社区居委会党总支书记。纺城路社区是由原来的国有企业桃源纺织印染厂改制而成。300多名党员的感情没了归属，3000多名下岗职工的生活没了依靠，4000多人的社区矛盾重重。面对困境，肖湘玲肩上压的是组织的信任，心中装的是职工的信赖，她咬紧牙关殚精竭虑，为1000多个遭受改革阵痛的家庭，重燃生活的梦想。
在社区的四千个日夜
2003年5月21日，纺城路社区完成改制正式组建。跟所有改制企业的社区一样，纺城路社区“摊子大、问题多”，上访的多、离异的多、重大疾病人员多、特困户多。厂子倒闭心理不平衡的，下岗失业怨气冲天的，重新就业怕丢面子的，一有风吹草动就会激发矛盾。东家的屋里漏水，西家的邻居喂鸡，路边的下水道堵塞，都要找肖湘玲。从担任社区书记的第一天开始，肖湘玲任何时候都满面笑容，所有事情亲力亲为。一件一件的做起，一点一滴的帮助，一天一天的坚持，希望为所有的社区群众营造一个家的氛围。
曾经有一天，一名下岗职工一手拿梯子横架在居委会的门口，一手拿一把刀扬言：“我没有班上，你们也别想上班。”肖湘玲苦口婆心的劝说。安排他到社区做保洁，他嫌工作累；安排他到私企当保管，他嫌待遇低。人是劝回去，可是第二天，他居然弄来一群鸭子，在居民休闲健身的花园广场放养，美其名曰创业搞养殖。广场鸭粪满地，臭气熏天；群众怨声四起，纷纷投诉。那几天，肖湘玲天天挤时间上门，发动他的父母和亲戚共同劝说；还针对他的实际困难，帮助他解决社区救助。这几年，肖湘玲每年都到他家慰问，之后这几年，再未到社区上访闹事。
2012年的夏天，一个23岁的年轻人在外打工时不慎染上艾滋病，导致精神失常，经常赤身裸体站在阳台上惨叫。左邻右舍，人心惶惶，怨声四起。孩子的母亲是一名下岗女士，单身一人抚养儿子，根本无力帮他治疗。肖湘玲是一个女人，面对这样的情况，她也害怕。可是一想到无依无靠的母子俩，她毅然走进他家里。孩子的病情特殊，送常规医院治不了他的精神病；送精神病院治不了他的艾滋病。肖湘玲只能多方联系，为他找到适合治疗的医院，帮他申请医疗救助。8月24日凌晨2点，为了不惊动周围的群众，她悄悄的叫上老公，带上几个社区工人人员，冒着被伤害的风险，把病人引出家门，送到联系好的康复医院。
转眼之间，肖湘玲已在社区工作了12个年头。4000多个日夜，她很少睡个安稳觉；走访社区群众的家，比呆在自家的时间还要多。一年年、一月月、一日日，重复着一些“鸡毛蒜皮”的小事，却渐渐被群众看成了“天大的父母官”。令肖湘玲欣慰的是，十多年来，她和社区干部一道，先后为社区居民申请低保救助150户，为2000多居民办理了医保，帮助联系就业1000多人次，帮助居民危房改造达到20多栋。
在社区的七百篇日记
有人曾经问肖湘玲，现在社区工作很难，破产改制社区工作更难，你靠什么赢得群众的信任。肖湘玲告诉他们，她是个笨人，群众找她反映的问题，解决得了解决不了，她都会记在日记本里。一方面群众看到她记下了，会觉得他说的事她很重视，心里感到踏实。一方面，社区杂事多，每天上班后，我会看一看日记本。哪些事给人家办了，打个钩，销个号；哪些事还没有办好，记在心里催办催办，遇到群众解释解释。
胡小均的丈夫去世，家庭原本困难，本人是社区公益性保洁员。可是她却在上班因意外将脚弄伤。胡小均电话找到肖湘玲，我把她的事记在本子上。当天肖湘玲就联系开发商，联系律师，和相关部门一道协商，把她送到医院治疗，直到身体完全康复。
45岁的李咏两口子下岗，儿子在读大学，本人因病做了手术，家庭一下子陷于困境。记下李咏的情况后，肖湘玲当即给一家民营制花厂打电话，向企业推荐李咏的扎花技术和工作素质。现在李咏在家里就可以做扎花，既能照顾家人，又有了稳定的收入。
2008年，国家棚户区改造在部分城市开始试点，原来桃纺的宿舍大都建于六、七十年代，不仅设施陈旧，而且年久失修，大都成了危房。社区的下岗职工找到我，要肖湘玲向上反映、争取政策，改造危房。社区的干部有顾虑，亲戚朋友都劝她，她自己也非常犹豫。一个社区书记，解决这么多的危房，既不是她的责任，也没有这个能力。可是当年肖湘玲还是把这件事记到了本子上，当做我们社区2008年的头等大事。
那些年难啊！一千多个户，家里的收入高低不等，原住的房子千差万别，提出的要求五花八门。肖湘玲一方面争取县里和镇上的政策支持，一方面一家一户征求意见。为了危房改造，社区的干部们开过上百个协调会，上过数千次群众的门，化解的矛盾无以数记。终于，6年的心血没有白费。2010年“万美和谐新村”建成，131户住进了新房；2012年“圆梦新村”建成，156户搬进新居。现在，东区二期改造工程“金丝花园”也正在建设，很快又会有230户居民搬进新家。
就靠着这个小小的日记本，肖湘玲与社区居民从陌生到熟悉，从相识到相知。现在她的日记已经记了整整30本，记录了700多条信息，意味着她已经为社区群众办好了近千件大大小小的“家务事”。
在社区的三十位“亲人”
2003年，纺城路社区组建成立时，光各类困难群体就多达几百人。肖湘玲在桃纺工作近20年，青春和热血就抛洒在这里；她和这里每一位职工都有着很深的感情。领导把他们交给社区，可她不能再把他们推给社区。因此，担任社区书记，肖湘玲最担心的就是这些困难职工从“企业人”变为“社会人”后，生活谁来保障，生病谁来照顾。在社区运行一年后，许多职工的困难逐步化解，肖湘玲又把社区30多名特困户、残疾人、独居老人全部登记造册，为他们建立帮扶档案，给他们留下肖湘玲自己的手机号码，常年扶贫救助，定期上门慰问，把他们当做自己的亲人。
有一年的秋天，肖湘玲接到社区一位老人的电话，他的老伴因为常年卧病在床半夜突然去世。想到老人的孩子在外地工作，全无办法的他只能独自在家悲伤哭泣；她放下电话，立马赶到老人家中。大妈僵硬的身体还躺在冰冷的地下，失去妻子的老人一个人呆呆的坐在昏暗的房子里，那一刻我的眼泪一下就流了出来。我喊来邻居把大妈的遗体搬到床上，打电话联系老人的儿女，和周围热心群众一道帮忙料理大妈的后事，一天一晚，饭都没有吃上一口。
社区里有个聪明可爱的孩子叫廖叔琴，自小热爱舞蹈，多次获得省市乃至全国的舞蹈大奖。可就是这样一个优秀的女孩却先天聋哑。听说孩子考上了高中，肖湘玲主动上门探望。孩子的父亲廖师傅欲言又止，为了孩子的学习，他想给女儿买一个人工耳蜗。可是最便宜的也要几万块钱，做“保安”的他根本无力承担。小淑琴也用纸笔写下了娟秀的字迹：“肖伯伯，我想读书！”听到这里，看到这里，肖湘玲的鼻子一酸，再次感到肩上的责任，坚定的向孩子许下了承诺。现在小淑琴已进入桃源一中，她象所有正常的孩子一样在快乐的成长。
现在肖湘玲还给自己定了一个规矩，对这30多户特殊家庭，肖湘玲每个星期必须打一次电话，每十天必须上门进行一次探望，遇到困难一定尽最大努力帮忙。今年春节，肖湘玲带着社区干部一家一户的走访拜年。告诉他们，她是一名共产党员，党组织永远是他们的依靠，社区永远是他们温暖的家。
肖湘玲在社区工作已经12年。如今的纺城路社区，有美丽的花园广场，有宽阔的柏油马路，有崭新的安置小区，社区居民在一起和睦幸福。肖湘玲用她的爱心为社区群众撑起了一片蓝天！