“娘家人温情回访” 推进解决妇女维权最后一公里
作者:左艳红
发布时间:2015-02-04 10:11:31
为切实维护妇女权益,巩固信访调解成果,防止信访案件复发,江华县妇联通过健全三项机制,切实做好信访“回头看”工作,为广大妇女群众当好“娘家人”,推进解决妇女维权最后一公里。
首先,健全信访工作管理机制。制定完善接访、登记、受理与告知、办理制度,明确信访工作的任务和要求,及时了解妇女需求,妥善解决合理诉求。
其次,建立综合督办机制,注重提高信访案件办理的质量和效果。采用督办、跟踪督查等方式,逐件逐人落实责任,大大提高了重大、疑难以及上级交办的信访案件的办结率。同时,定期对信访案件进行汇总分析,从中发现信访工作中出现的新问题、新情况。
最后,完善信访“回访”机制。对办结的信访案件询问信访人对查处结果是否满意,杜绝“案结事了”后不问不管的作风,真正了解妇女群众的心声,从源头预防信访案件发生。