新田县妇女联合会信访维权工作新举措 群众点赞多
作者:新田县妇联 曹杰
发布时间:2014-07-18 11:11:58
评价妇联工作好不好,群众是否满意是关键。新田县妇联在机关作风建设上,以提高人民群众满意度为突破口,大力开展作风建设。
一是在投诉渠道上让群众满意,今年新田县妇女联合会启动全民举报制度,公开举报、投诉电话,让普通群众苦有处说。
二是在投诉时间上让群众满意,在公布投诉电话后,县妇联成立了专门的投诉受理组,24小时安排人员值班专人接听投诉电话。
三是在投诉受理上让群众满意,妇联值班人员在接到投诉电话后半个工作日内由领导签署处理意见后向投诉人答复,如果有特殊投诉的,也耐心细致的向投诉人解释清楚,延后帮投诉人解决。四是在投诉回访上让群众满意,值班人员对处理结果向投诉人进行回访,看投诉人是否满意处理结果。