新田县妇联树立大维权工作理念，把握妇女信访接待过程中的三个重点环节，切实维护妇女儿童合法权益，积极预防和有效化解社会矛盾。

一是耐心倾听。耐心倾听来访妇女反映问题，不论反映的情况是否属实，都做到热情接待、礼貌待人，坐得住、听得进，让来访妇女把问题讲完，缓解她们的紧张情绪，避免进一步激化矛盾。

二是仔细分析。边听边问把群众反映的问题客观的记录下来，详细了解信访事由和诉求内容，仔细分析妇女信访心理，注重抓主要问题，为化解矛盾理清思路。

三是分类处理。对一般无理性问题，当面向来访妇女说明情况，做好思想疏导工作；对法律咨询类问题，利用法律援助中心律师团资源，为来访妇女提供法律帮助；对家庭矛盾类问题，委托社区婚姻家庭纠纷调解员和村妇联干部，对当事双方进行纠纷调解。对其他类问题，积极向相关部门反映，跟踪案件处理情况。利用全国妇联信访信息管理系统对数据的分析及数据的对比，抓好重点及难点工作。2014年上半年，县妇联共接待妇女信访案件46起，涉及子女抚养、夫妻矛盾、家庭暴力等方面。