“只有心中装着群众，群众心里才有你。”这是溆浦县江口镇下街居委会主任兼人民调解委员会主任李兰芳从事 多年基层工作最深的感触。三十余年来，李兰芳一直默默无闻的坚守在平凡的岗位，无怨无悔地奉献着自己的青春和热情。

悉心解开邻里间三十年的疙瘩

千百年来流淌不息的溆水，像归家的游子一路向西从未曾停歇过脚步。在下街这个美丽而富饶的地方融入母亲河沅水的怀抱。

化解矛盾纠纷一定要“一碗水”端平，不然老百姓是不会心服的。这是李兰芳从事多年人民调解工作一个重要法宝。

下街居委会地处江口镇中心地带，经济活跃，企业事业单位较多，全居共辖12个组，共3280人。

1983年2月，下街居委会4组村民武某在征得联坪村3组村民唐某同意后占用其1分自留地建房，因当年双方家庭关系和睦，唐某未提及补偿问题。1986年外出打工。回家的唐某后向武某提出建房占地补偿，颇感疑惑意外的武某没有答应唐某的补偿要求。此后双方为此事一直纠缠不休，争吵不断。2013年11月17日唐某和武某又因此事再次发生争吵。幸有邻居相劝，双方才没有发生肢体冲突。李兰芳知晓情况后，觉得此事不能再耽搁了。遂找到武某了解情况，武某跟李兰芳道出了实情，当年两家关系不错，那点地在当时也值不了多少钱。后唐某外出打工，双方家庭来往有所疏远，所以，唐某提出补偿。武某建房占地是事实，愿意补偿，但唐某要按现在的标准要武某补偿，武某不同意。 李兰芳接着又找到唐某询问详情，耐心地听完唐某的述说后语重深长地对唐某说：“当年你碍于面子未提及补偿，如今觉得自己亏大了，心里不平衡，你的心情我完全可以理解。时至今日你要补偿也不过分，但不能按此现在的市场价格补偿。”看着唐某一脸不高兴，她又不厌其烦地从法律层面、社会道德、乡邻和睦继续做唐某思想工作，起初唐某有抵抗情绪，经过李兰芳几番耐心地说服、疏导工作，唐某最终放弃了初衷。武某一次性补偿唐某200元，双方纠缠了三十余年的纷争终于尘埃落定，两家又重归于好。

心善若水细心照顾五保老人

从小喝着沅水长大的李兰芳，心底坦荡得像沅水河那样博大无私。李兰芳作为全县屈指可数的女性村居人民调解员会主任，她博大无私的善举让身边须眉为之汗颜。 2006年4月，因修建大洑潭电站下街居委会四组的五保老人奠某的房屋被征收，面对居无定所的奠某，李兰芳积极争取上级支持把奠某妥善安置到镇敬老院安度晚年。但奠某因智力障碍，性格孤僻。和敬老院的老人难以融洽相处。 2008年3月奠某又提出重回下街生活，老人期盼和无助的眼神使李兰芳懂得了肩上的责任。李兰芳二话没说主动接下这个烫手的工作。首先李兰芳找到奠某在家的侄儿，说明来意后，奠某的侄儿一脸无赖，自己有实际困难也无力照顾好叔叔。李兰芳并没有放弃继续做奠某侄儿的思想工作，最后议定由居委会和其侄儿一起共同管理老人财产，照顾其生活。李兰芳忙前忙后帮奠某购置了房屋，添置了生活用具，每月定期给老人送去生活费并仔细询问老人的生活、身体状况。逢年过节李兰芳都会探望奠某。

如今，奠某享受着安详的晚年，脸上溢满着幸福的笑容。老人逢人便说李主任是个好人，不是亲人胜似亲人。

大爱无疆细微之处显真情

在下街居委会的沅水河畔，耸立一栋栋崭新错落有序的楼房格外吸人眼球，可谁会想到一年多前这里还是一片火灾后留下的废墟。 2013年正月初一，一场无情的大火打破了下街30户人家的幸福，祥和的春节。大火过后定格于残瓦断壁的惨状，直揪人心肺。

火灾发生时，李兰芳立马赶赴现场，积极组织疏散群众撤离火场，抢搬财物。尽管群众的财产损失降到最低，无人员伤亡，但现场不绝于耳的哭声，让李兰芳心里隐隐作痛。

第二天，李兰芳又拖着疲惫的身躯挨家挨户落实灾民生活和居所情况。对生活和居所一时还没有着落的灾民，李兰芳积极想办法逐一落实到位。当看到30户灾民都有地方住，有饭吃时，李兰芳一直紧绷的弦才稍敢放松些。

家园的重建也迫在眉睫，多年的基层工作经历使李兰芳明白灾后重建会产生许多矛盾纠纷，有些矛盾无法预见，但有的纠纷就剩一张薄纸遮掩着，需提前梳理化解。李兰芳用了一个礼拜的时间走访灾民，通过个别交流，沟通，集体商议等形式。逐个化解了灾民在宅基地界址，面积的纷争，统一了在重建规划和布局中的不同声音。如今住进新房的灾民无不从心底感激的李兰芳，“没有李主任的辛苦，也就不会有我们今天的幸福生活。”

自17岁就投身事基层农村工作，已年过五旬的李兰芳明白了人生的价值，三十余年的磨练使李兰芳更坚定了自己追求梦想的步伐。李兰芳每年调解的重大纠纷有二十件左右，本人也多次被县、镇评为先进。沅水依旧静静流淌，她依然默默坚守岗位。