目前，江永县妇联为了切实解决妇女群众的信访诉求，保障妇女儿童合法权益，把妇联维权工作做到妇女群众身边，让她们感受到组织的帮助和娘家人的温暖，县妇联立即召开了全体机关人员会议，认真学习传达了此次活动的精神，对开展“暖心回访月”活动进行了动员部署。

一、 分工明确 责任到人

信访接待工作是党和政府联系群众的桥梁，是构建社会主义和谐社会的基础性工作，也是妇联组织倾听妇女群众呼声的窗口，是维护妇女儿童权益的重要途径。按照党的群众路线“转作风、解难题、抓关键、见实效”的要求，我县妇联积极开展“暖心回访月”活动，此次回访工作实行一把手负总责、分管领导分管领导采用电话了解、实地走访、召开座谈会等形式，对来信、来访、来电登记案件信访人或相关责任部门进行回访。其他领导分片负责，及时就地解决与疏导教育相结合，协调与督查督办相结合。

二、信访回访情况 1-10月份以来，妇联共接待妇女群众来信来访17件，其中婚姻家庭权益类家庭财产纠纷2件；抚养、赡养类2件；配偶有外遇类2件；家庭暴力类6件；劳动和社会保障权益类1件；人身权益类1件;工伤待遇类2件；在回访活动中我会用了实地回访和召开座谈会的形式进行回访；对何海凤等5起案件我们到家中进行了现场回访，取得了一定的实效。此次回访中我们通过法律援助帮助女方在离婚过程中维护了自己的合法权益。周光凤一案我们深入现场，通过我们对老人女儿的劝解，让她不仅认识到自己的错误，还付出了行动，将自己的母亲从养老院接回，重新回归了正常的生活。通过回访目的的开展，今年的信访调处率达到了99%。。

三、建立健全回访制度、确保信访效果的巩固 我会分管领导带着案件走出机关，带着感情入村头、转田头、蹲地头、与信访人零距离接触，心贴心的交流，让信访人真切感受到了信访干部下基层不是做样子的，而是实实在在为群众解难题办实事，变群众上访为干部下访、回访，架起了党群干群的“连心桥”，妇女群众对此次信访案件的办理满意度达到了100% 在此次回访活动中，对今后的信访回访工作中建立了全面的回访制度。实行一般案件一个月后第一次回访，重点复杂案件跟踪回访。及时做好回访情况登记，提高回访工作规范化程度，