院长周和中正在为患者分析病情。
作为益阳市唯一一家集妇幼保健、医疗、教学、科研于一体的二级甲等专科医院,资阳区妇幼保健院走过了一段辉煌历程,也收获了众多荣誉。医院连续多年被评为“益阳市先进集体”,先后获益阳市“医德医风建设先进单位”、“益阳市卫生系统十佳百姓满意医院”、“益阳市文明单位”、湖南省“三八红旗集体”、“湖南省工人先锋号”、全国“巾帼文明示范岗”等荣誉。院长周和中先后被评为“湖南省先进工作者”、“湖南省三八红旗手”、“湖南省劳动模范”、益阳市资阳区首届“诚实守信道德模范”等。
以“爱”字立身
“作为一名医生,总是希望每一位患者都能康复,每一位患者都能得到很好的救治。”周和中说,“对得起病人”,是全院所有医护人员时刻铭记于心的工作格言。“患者的病痛,我们不能亲身体验,却感同身受。”周和中表示,医院医护人员不仅要给患者最好的治疗和护理,还要给患者无微不至的关爱,用爱心筑起患者及家属的希望城堡,用温暖亲切的关怀之语抚慰他们脆弱的心灵,给患者及家属带去战胜病魔的信念。去年,4个月大的文慧患重度肺炎合并心衰,儿科主任、护士长三天三夜不下岗,轮流守护这个小宝贝。孩子康复出院的那天,家长给儿科室送来了一面锦旗:“春风化雨暖病友,技术精湛显本色”。
为写好“爱”字,他们还做了这些工作:加强窗口行业规范化服务建设,创建以病人为中心,全心全意为病人服务的和谐医疗环境。成立志愿护理服务队,开展医务人员进社区义诊活动,一名干部职工结对一个孩子,帮孩子及其家庭排忧解难,为贫困患者捐款等。
以“学”字立本
以“学”字立本,是资阳区妇幼保健院在技术上赢得病友的关键。
周和中表示,医院坚持把医疗业务培训作为首要工作来抓,开展集中培训专业知识、集中业务考试考核、集中工作业绩考评,坚持以工促学,学以致用,组织全科人员进行小儿头皮静脉穿刺一针见血等岗位练兵活动,全面提高医护人员的整体素质,涌现了一大批青年岗位能手、三八红旗手。“儿科全科医护人员中有95%的人自修本科、大专学业。216名在岗职工中,高、中级卫生专业技术人员有78人。”周和中语气中带着自豪与骄傲。
以“诚”字立事
“行医要讲良心、做事要讲诚信”。在资阳区妇幼保健院,“诚”字成为建立和谐医患关系的基础。“做事先做人。只有先做一个诚信的人,才能办好诚信医院。”周和中说,卫生行业是与群众密切相关的窗口行业,医护人员职业道德的好坏、技术水平和服务水平的高低,直接关系到群众的健康和切身利益。因此,医院积极开展了创建文明单位活动,抓窗口行业规范化服务建设;深入开展创先争优、“医疗改革服务年”、“卫生系统‘三好一满意’”等的主题活动,通过培训考试、讲座等多种形式的继续教育,提高了全院干职工“诚信做人,文明行医”的意识,打造了一支品德高尚的职工队伍。
周和中详细介绍了医院的“廉洁行医制度”,即“四心”“三不准”,“接待热心、诊治细心、解释耐心、收费放心,以及不准收受红包、不准私自收费、不准向病人索拿卡要。”因严格执行“廉洁行医制度”,多年来,资阳区妇幼保健院未发生过一起收受红包、礼品、药品回扣和药品促销提成行为,群众满意度达到98%。