近年来，衡阳县妇联积极做好妇女维权服务工作，切实用“四心”做好妇女儿童维权工作，受到一致好评。　　

一是接待来访要“热心”。来到妇联来寻求帮助的妇女，大部分涉及婚姻家庭矛盾，她们情绪激动，加之个人对法律的知悉程度，她们在介绍案情时往往思维零乱，甚至夹杂私人恩怨。我们在接待这类妇女时，未有因案情不清而一听了之，而是耐心地帮助来访人分析原因，理清案情，消除极端情绪。　　

二是积极调解要“真心”。案件接手后，针对症结所在，立即联合乡镇、司法、综治等部门，上门做案件调查，案情清晰后迅速着手调解工作，杜绝因畏难情绪或工作乏力造成办案无果，遥遥无期。　　

三是案件进展要“通心”。在处理信访案件的过程中，更多地从弱势方的角度着想，避免杳无声息，让妇女姐妹“疑心”。在法律允许的范围内，多通报案件进展情况。只有作到开诚布公、真诚相待，信访人才会避免不必要的疑惑和思想包袱。　　

四是善后处理要“关心”。一个信访案件处理完后，我们会定期进行回访。对任然存在问题的，立即落实联系机制，及时掌握情况，协调解决。