弹指间，二十年的韶华在指缝间悄悄地流逝，二十年来，面对患者，曾伶芝从未吝啬过灿烂亲切的笑容。她用坚韧不拔的理想信念，勤勉踏实的工作作风，过硬超群的专业技术，春风化雨般的爱心情怀，将青春定格在燕尾帽下，把崇高的南丁格尔精神延续、发扬在当代的护理事业中。 

专业操作促健康 

自1992年从益阳医专毕业后，曾伶芝就一直工作在桃江县人民医院的临床一线。急诊科、妇产科、儿科、泌尿科、骨科;凭借扎实的专业知识和丰富的操作经验，曾伶芝常常被医院安排在最需要她的地方，这是一种肯定，同时也是不小的挑战。虽然医务护理的基本程序相同，但每个科室都具有不同的侧重和要求，每到一个新的科室，曾伶芝总是认真向临床医生请教，虚心询问护理中的注意事项。在日常工作之余，订阅各类医学护理杂志，结合实践消化成属于自己的护理心得，多年来，已积累了满满一大摞护理笔记。经过刻苦的钻研，曾伶芝对危重症病人的抢救护理、呼吸机的应用和气管插管等方面拥有了一套独特的经验，她将自己的心得在医护人员中无私推广，论文多次在国家级和省级各类杂志上发表，被公认为医院护理工作的排头兵，多次代表医院赴省、市参加各类理论比赛和操作比武，先后荣获县级“优秀护士”、“十佳医务人员”等荣誉称号。 

 在个人专业成长的同时，曾伶芝还注重探索护理工作的新方法，以更好地帮助患者恢复健康。她大力推进整体护理，细化服务，极大的改善了服务态度，受到病人的一致好评；对急诊输液室进行成功的改造，方便病患的同时也减轻了护士们的劳动强度；担任骨外科护士长至今，倡导建立了骨科病人康复中心，使病人术后恢复更快，收到了良好的社会效益。  

爱心护理赢尊重

2003年，曾伶芝成功竞聘为医院护士长，尽管职务发生了变化，可她的笑容和工作态度始终没变，从不摆架子、撂担子，新入院的患者常常是在看了工作牌之后才惊讶于满面春风、一脸笑容，脏活累活事事亲为的她是竟然是护士长。53岁的武术教练符号是骨科的老病号，刚入院时，常常对年轻护士的注射、换药工作挑三拣四，唯独在曾伶芝面前服服帖帖，“因为她的服务态度和护理技术让我无话可说。”后来，符号的护理都是曾伶芝亲自负责。医院工作繁忙，有时候符号以为曾伶芝不会过来帮他注射了，可即使到了午饭时间，心里时刻装着病人的曾伶芝也会为他打完针以后再下班。曾伶芝的笑容不仅是使患者尽快康复的一剂良药，也是化解与病人家属矛盾的法宝。有一次，因为不熟悉医疗报销的有关规定，一位患者家属在护士站大吵大闹，激动起来甚至拍桌打椅、出口成“脏”。身材娇小的曾伶芝面对1米75的壮汉没有丝毫胆怯，从容地找出医疗报销文件进行详细说明，亲切和善的态度和无可挑剔的解释使得壮汉无言以对，最后反过来向曾伶芝赔礼道歉。 

 面对病人笑容满面，对待同事同样亲切温暖，特别是曾伶芝以身作则、自我付出的工作作风让同事们深感钦佩。节假日排班她都是尽量先方便他人，分配来的工作任务从不推三阻四，她所在的科室，往往充满着轻松融洽的家一般的氛围。“虽然是一名小个子的医护人员，但曾伶芝找到了她身体以外的力量。”副主任医师、骨科主任彭军其这样说。图为曾伶芝时时引入知识“活水”，各种护理细节写满了她的笔记本 

志愿服务暖人心 

微笑着的曾伶芝不仅耐心地护理病人，细心的她经常能及时发现患者的难处，在生活上给患者以温暖。一位精神病院的病人因骨折住院，没有换洗衣物，身上总是又脏又臭，曾伶芝从家中找出干净的衣服帮他换上；灰山港镇甘泉山村40多岁的糖尿病患者金令吾股颈骨折，做完手术后身上的钱所剩无几，差点吃不上饭，曾伶芝发动医务人员进行爱心捐款；去年冬天，当获知装柴埠小学一百多名学生中，很大一部分都是留守儿童，其中还有不少家境贫寒的学子，生活中缺医少药时，她跟随医院志愿服务者的队伍来到这里，挨个为孩子们进行健康普查，并带来和同事们利用休息时间，亲手织出的满满两大箱围巾。一面面的锦旗、一封封的感谢信挂满了科室会议室的整面墙。

她二十年如一日的细心、耐心和爱心，获得患者及家属一致称赞，至今护理过的患者逾万人。曾伶芝说：我在护理一线干了近20年，付出了很多，可得到的更多，我愿意以自己的一颗爱心、一张笑脸去换得患者更多、更灿烂的微笑！ 

图为曾伶芝边细心服务患者边与患者亲切交流 

图为曾伶芝边细心服务患者边与患者亲切交流