3月21日，群众尹某来道县妇联咨询相关政策法规和办理一些事项。办公室小唐笑脸相迎，茶水相待，细心回答尹某的问题，并带领尹某到相关业务股室将事情办好。尹某面怀笑容，满意而归。这是妇联推行“首问责任制”，热心服务妇女群众的一个缩影。该县妇联为增强干部职工的宗旨意识、责任意识和服务意识，着力提高办事效率和服务效能，推行“首问责任制”，对来机关办事的妇女同志，第一个接待的工作人员必须热心解答问题，自己不能解答的，要带领群众向熟悉本项业务的同志咨询或引领到相关股室办理，如果经办人暂时不在或确实无法落实的，必须耐心仔细做好解释工作或约定办妥时间。“首问责任制”的推行，提高了妇联的服务质量，提升了群众的满意度。