润物无声 执着无悔——新田县人口与出入境管理大队陈艳红先进事迹
作者:新田县妇联办公室      发布时间:2011-12-15 11:18:46

陈艳红,女,31岁,汉族,中共党员,大学文化,一级警司。该同志于2002年9月通过公务员考试进入新田县公安局,先后在办公室、政工室、人口与出入境管理大队工作,现任新田县公安局人口与出入境管理大队副大队长。陈艳红同志虽然从警时间不长,但她始终牢记“全心全意为人民服务”的宗旨,坚持政治业务学习,在思想上积极上进,不忘保持共产党员的先进性;在业务上善于钻研,精益求精,不断提高业务能力。陈艳红同志从警十年来,一直兢兢业业工作,默默无闻奉献,在平凡而又繁琐的岗位上,用实际行动诠释了新时代人民警察为人民的不变承诺,赢得了办证群众的一致好评。

“有一种信念,无比执着,让人无怨无悔。”

人口与出入境管理部门作为重要的窗口单位之一,是公安机关联系群众、密切警民关系的桥梁和纽带,对外展示的是公安机关的形象,工作关系着国家的主权和尊严作为直接从事窗口服务工作的一线民警,陈艳红同志心系群众、一心为民,时刻以“群众在我心中”来要求自己,以“我在群众眼里”来警醒自己,尽心尽力为群众营造一个“温馨、便捷、满意”的办事环境。一是将自己的手机号码对外公布,并保持手机24小时畅通,便于群众就业务范围、申请条件、办证时限、收费标准等有关问题进行详细咨询了解。同事和朋友们都笑称:陈艳红的手机成了热线电话。二是对前来办事的群众实行一次告知制度,尽可能详细全面地告知申请人申办证件的相关事宜,避免群众少跑冤枉路,基本做到了群众随来随办,大大节省了群众时间。三是在正常工作时间不能办完的申请,主动延长工作时间,做到不接待完当天申请的群众不下班,不办完当天的业务不下班,不办完急办的申请不下班。四是面向群众提供预约服务和急事急办服务,并在收到证照的第一时间电话告知申请人,使申请人在最短时间内拿到证件。五是前来办事的群众始终做到热情周到服务、礼貌待人,来有迎声,走有送声,使群众高兴而来、满意而归。在2008年刚接手出入境工作的时候,陈艳红同志在整理以前的办证档案时发现一份名叫“杜德辉”的小朋友的《领取〈前往港澳通行证〉通知书及注销户口通知书》没有及时领取。通过查看大集中系统,找到了杜德辉小朋友家人的联系号码,但拨打后发现此号已停机。眼看通知书的有效期就快到了,陈艳红同志又通过各种办法查找到杜德辉外公苏世凯所在的村组,然后与司机郑晓明一起马不停蹄地赶往龙泉镇白禾仓村7组,在村干部的引导下找到了苏世凯的家,及时把杜德辉的通知书交到了他手中。我县部分女性与香港居民结婚后常年居住在广东或香港,为了节约开支或是方便照顾正在上学的小孩,通常委托在家乡的父母来帮其办理赴港探亲签注。这些老人往往年事已高、文化程度有限,有的甚至连自己的名字都不会写,更别说正确填写申请表了。这时,陈艳红同志就会放下手中的工作,认真帮他们填写好表格,并耐心叮嘱他们下次办证时所需要的资料。陈艳红同志的手机中至今保存着一名叫蒋光兵(13609791906)的群众发来的短信:陈小姐,你好。我是蒋光兵,单号3091,我的护照已经拿到,谢谢你,我为本县公安局及你的办事效率而自豪,谢谢。在人口大队工作的三年来,陈艳红同志正是凭着这种强烈的工作责任心和高度的责任感感染着身边的每一位同志,同时也赢得了办证群众的普遍赞誉。

“有一种坚持,从不懈怠,指引我们不断前行。”

2008年7月,新田县公安局进行机构改革和人事变动,陈艳红同志由县局政工室调至人口与出入境大队,负责出入境日常受理工作并兼任大队内勤。全新的工作,陌生的环境,带给她很大的压力。为了能迅速进入角色,她不断向前辈和市支队领导询问请教,认真学习出入境的各类工作规范,仔细查阅历史办证记录和存档材料,努力掌握本工作岗位的基本技能,很快练就了一套熟练的业务技能,在很短的时间内就适应了新的岗位,并能高效率地完成工作,真正做到了干一行爱一行精一行。2009年,陈艳红同志被省公安厅人口与出入境管理局评为“全省十佳业务能手”。由于按需申领护照的开通和全民经济能力的提高,新田县出入境业务受理量成倍增长。2009年,出入境月受理量为80人次左右;2010年月受理量上升到140人次左右;到了2011年4月以后,月平均受理量激增到320人次左右。由于新田县公安局人口与出境管理大队警力有限,日常受理民警只有陈艳红一人,从对申请人进行面见谈话到业务受理,到收费开票,再到申请材料的详细录入、复核校对、人像比对等环节均由陈艳红同志一人操作完成,每月底还要对出入境的票据进行汇总汇款,填报相关报表,并到银行进行汇款,可以说工作任务十分繁重。尽管如此,责任感极强的陈艳红同志从未叫苦叫累。陈艳红同志从事出入境工作三年来,几乎每天都是最后一个下班,日均加班两个小时。去年春节和今年清明前后连续好几天,陈艳红同志更是天天加班至第二天凌晨两、三点,回家打个盹洗漱后8点钟又准时赶到工作岗位正常上班。由于经常加班加点,连正常的吃饭时间都没有办法保证,家人常常笑她:连吃个饭都得三催四请。 

“有一种关怀,发自内心,却能让人感觉温暖。”

在出入境的日常办证中,陈艳红同志发现一些经常申办赴港台探亲的申请人,并不像外面认为的那样,女儿嫁到香港或台湾,家里经济就会跟着迅速提升,相反有的家庭还十分困难;还有的申请人,因为女儿嫁到境外,儿子长年在外打工,家里只剩下形影相吊的老人和年幼的孩童。掌握到这些情况后,陈艳红同志经常利用节假日,上门走访慰问,与老人们闲话家常,与孩子们玩耍嬉戏。从2009年至今,接连三年的“六一”儿童节,陈艳红同志都会抽出时间去看望家住龙泉镇三里亭村的李美凤老人,同时为她家里的一个叫“蔡荣泰”的小朋友送去节日礼物。原来李美凤的女儿袁春红几年前与台湾人蔡荣延结婚,并生育一子叫“蔡荣泰”。蔡荣泰于2008年被带回大陆,交由李美凤老人带养。袁春红夫妻二人则一直生活在台湾,由于经济条件的限制,很少回大陆。蔡荣泰小朋友现在县一完小读书,李美凤老人因年事已高,体弱多病,家庭十分困难。陈艳红同志在了解到这一情况后,每年的“六一”国际儿童节这一天就去走访李美凤一家。当陈艳红提着水果和玩具走进李美凤老人的家,并将东西交到老人手中时,老人激动得说不出话来,蔡荣泰小朋友更是捧着玩具爱不释手。李美凤老人一提起新田县公安局人口与出入境管理大队的陈艳红同志已连续三年为其外甥蔡荣泰代为到永州市公安局办理台胞证续签手续,免去其往返奔波一事就赞不绝口,感激之情溢于言表,她树起大拇指,说:“小陈的服务真的是做到了家,贴近了心坎里。”今年中秋节,陈艳红同志自掏腰包,买来月饼和牛奶、水果,先后来到了龙泉镇前进路肖新莲家、龙泉镇白合仓苏世凯家、龙泉镇陶宝村林海艳家,为他们送去了节日的问候。当陈艳红同志提早打电话给苏世凯老人说要去看望他时,苏老早早地就来到了村子的路口,翘守相望。在接过陈艳红同志送去的节日礼物时,苏老混浊的眼睛顿时湿润,拖着陈艳红同志的手久久不肯放手。“你比我自己的女儿还亲”,这是苏老号哽咽中说出的一句话。

“有一种奉献,默默无闻,却能让人心生感动。”

自2007年开始,陈艳红同志只要身体情况允许,都会参加县里组织的义务献血活动。截止目前,陈艳红同志已累计参加义务献血5次,献血量达到1600CC。当一些人问道:公安工作这么辛苦,本来就在流血流汗,况且公安局参加义务献血又没假又没有营养补助,你为什么还要去干这种蠢事呢?每每听到这种说法,陈艳红同志只有一句简单的回答:这个世界,有些人会因为缺少这点东西而失去生命,我献的这点可能对他们有用。朴朴实实的一句话,感动了陈艳红同志周围许多的人。在她的带动下,又有许多的同志加入到义务献血的行列中来。 

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