失业女工湛玲娜的创业故事湛玲娜，家住长沙市雨花区左家塘街道桂花社区，是1997年从长沙汽车制造厂下岗失业后白手起家的一位女创业者。记得当年与丈夫双双下岗后，一家的生活一下陷入了困境，日子过得就像脚踏没打油的缝纫机，要多沉就有多沉。为了生存夫妻俩起早贪黑地在左家塘十字路口摆起了卖凉粉、凉面的地摊，每天收入微薄不说，还经常被城管队员驱来赶去。生活一度陷入难以维持的境地，但一向开朗乐观的她一直在思考：别人能成功，我为什么不行?！长沙人生来就有股不甘人下、争强霸蛮的特性。我要试试看！敢为人先的长沙精神鼓舞着湛玲娜，她在心底暗暗叫劲：自己没有什么特别的专长，该如何迈出这第一步了？别人瞧不起、不愿干、又脏又累的家政服务映入了她的脑海，她觉得自己没有厚实的经济底子，家政行业起点低、风险小，发展空间大。可目前一系列现实的困难摆在面前：场地、资金、员工招募、业务招揽、行业管理规范等等系列难题横在湛玲娜面前，但她并没有就此放弃创业的梦想，困难更加激发了她奋斗的意志。摸着石头过河——边学边像吧。桂花社区领导了解他们的困难后，特意腾出了一间社区门面给夫妇俩，扶持他们成立了佳美洁家政清洁服务部。开办企业缺少资金，社区又根据相关就业优惠政策给她办理了小额贷款，并推荐她参加雨花区劳动局组织的SIYB创业培训班。通过系列的专业创业培训，使她学习掌握了基本的服务常识和技能，树立了远瞻的服务意识，根据社区家政服务的职业要求，结合自身特点，制定出佳美洁家政服务的发展规划、行业制度。同时着手培训招聘的员工，从员工的着装、文明用语和服务标准，到如何接洽客户，都制定了一套规范制度。她认为做家政既要吃得苦耐得烦，又要懂得不同客户的不同需求，这样才能真正赢得市场和机遇，才能真正让佳美洁家政在家政服务行业慢慢站稳脚。开业之初因为没有什么客户源，夫妇俩常常自己拉着广告横幅到全市各大小区：发名片、宣传资料。有的小区保安不让进，他们就在小区门口发送广告资料给出入的业主。记得她第一个客户是保险公司的一位老总，那天下午客户给了三个小时的工资二十四元说：“做满三个小时你就走人”。他上班去了。做满三小时后她看还有其他地方也很脏，就没有迟疑又继续做，不知何时客户带着装修师傅回来了。看到她还没有走，很吃惊：“这些地方没有交给你做啊？”“哦，看着不干净就不知不觉了！嗨嗨。”看着湛玲娜满脸汗水的憨厚笑脸，客服颇为感动，对她说：“我这套房子做完装修包给你做”。在他的推荐下，这个小区的装修卫生几乎全包给她做。记得有一次，春节前期正逢寒冬腊月，晚上十二点钟接到客户电话，要立即派几个钟点工搞卫生，天亮要交房，她二话没说，立即从热被子里爬起来，带上4个工人顶着咧咧的寒风就赶到客户家，二话不说就甩开膀子干起来，一直做到天色蒙蒙亮才收工，做完卫生她的腰都直不起来了，但看着干净光亮的房子，她搽了把脸上的汗水露出满意的笑容。正是因为她讲诚信，又能吃苦耐劳，业务越做越广。天道酬勤，“佳美洁”家政清洁服务部终于在激烈行业竞争中立足。多年来市公安局、市政局的楼栋一直都是交给她做清洁，经过艰苦创业，湛玲娜闯出了属于自己的事业天地。在湖南卫视在采访湛玲娜时，她诚恳地分享了自己从一名钟点工到家政公司老板的成长经历“他们看我这样一个下岗失业人员，做事有责任又肯吃苦、勤快，真的很不容易，于是都很认可我的工作，所以才有了我今天的成功。”创业成功后湛玲娜不忘身边的下岗姐妹，她经常现身说法，鼓励姐妹们改变择业观念，欢迎她们到她的的家政服务部上岗，而且她还义务为失业姐妹介绍工作，2011年她就为87名失业姐妹找到了工作。她常常手把手地教失业居民家政技能，很多失业职工通过学习自己开起了家政公司当老板。这些年来先后有256名失业职工在家政岗位就业，佳美洁家政成为长沙市的创业培训基地。她常说：“帮助失业的姐妹找到工作我很开心！因为我曾经也是个失业女工。” 湛玲娜的创业经历，激励了更多的下岗失业人员加入自主创业的行列。平凡女工不平凡，爱心温暖千万家。湛玲娜的家庭还是义工之家，她负责的小花园，每天总是打扫得干干净净，她还经常免费为社区残疾居民服务，湛玲娜的文明义举吸引了一大批居民加入义工队伍。湛玲娜低调处事，热心助人，每年都被桂花社区义工俱乐部评为义工明星，她的义举也赢得了社会的肯定和赞扬。省市多家媒体报道了她自强不息的创业精神，先后被评为雨花区创业明星，长沙市文明市民标兵，2005年被评为湖南省再就业先进个人，2006年被评为市文明标兵，2008年被评为长沙市十大慈善人物，2010她被长沙市聘为文明监督员。还在社区党组织的培养下光荣的加入了中国共产党。她的故事告诉大家：下岗不可怕。一定要树立正确的就业观。这个社会是人人为我，我为人人的和谐社会。