益阳市资阳区汽车路街道南岳宫社区，地处老城区，棚户区多、特困户多、下岗人员多。然而，社区9名工作人员率全体居民处处争先，成为全市唯一荣获2009年“省级文明社区”称号的社区——
走进南岳宫社区，这里巷子连着巷子，屋檐挨着屋檐。老街的青砖黑瓦迎送无数个日出与日落，见证了社区工作者和居民们的喜乐哀愁。走近他们，感受他们，如同倾听一曲关于爱与奉献的乐章。
把老人当亲人
2008年初春的一天，社区主任陈润珍和同事蔡军、钟代荣像往常一样挨家挨户到孤寡老人家串门。其名说是串门，其实是查看老人是否有三病二痛，或小灾小难。
当他们走到社区14组孤寡老人刘长华家里，刚进门阵阵恶臭迎面扑来，走在前面的一名工作人员不由得反胃，一阵干呕。走近一看，原来那恶臭是九十高龄的刘大爷身上发出来的，他全身长满了脓疱疮，衣服上渗透了黄绿色的脓液。他们几个人见状赶紧将老人送到附近医院诊治。几天后，针也打了药也吃了，病情不见好转，老人吵着要出院。无奈之下，她们只得将老人接了回去。他们几个人觉得常用药没明显效果，便到处寻找用土单方给老人试一试。他们扯来草药熬成水，每天为老人擦洗，半个月后，奇迹出现了，刘大爷的疮疱结痂了，不久后全好了。老人能拄着拐杖到处散步了，逢人便说，要不是社区工作人员相救，他这次肯定逃不脱阎王爷这一劫了。
独居老人吴莲芳房屋漏雨，社区工作人员石爱珍、朱慧民连夜找人上房顶检修，还帮老人将堆放在屋檐下的柴火转移到干燥地带。忙完这一切，天都快亮了。
辖区现有孤寡老人28名，社区工作人员有个不成文的规定，节假日、双休日都得轮番上门探访，一斤白糖，几个鸡蛋，礼不分轻重，聊表心意而已。每逢在外面与亲友聚餐，上桌之前总会给社区孤寡老人打包带回去，让这些无儿无女的老人也打打牙祭，感受来自社区大家庭的温暖。
穷人也有尊严
棚户区占社区总面积百分之八十，特困居民有近200户，有的人贫病交加，穷得揭不开锅，吃了上顿忧下顿，但他们好面子，就是不肯向社区反映。为此，社区工作人员没少搞“突然袭击”，上门检查碗柜、米桶。
有一回，社区工作人员石爱珍来到7组特困户汤盈辉家里，见面第一句话就问对方吃饭了没，吃了么子菜。汤盈辉躺在床上支支吾吾只说吃了饭，吃了好菜。石爱珍不信，她打开碗柜一看，里面半碗冰冷的米饭，旁边的小碟里摆着三片皱巴巴的红萝卜，米桶也空空的。石爱珍一下子来了眼泪，她什么也不说，自己掏钱从餐馆端来几碟荤菜送过来。几乎是连骂带劝逼着汤盈辉吃掉。两个人眼泪汪汪，一个含泪低头扒饭，一个蹲在门口揩眼泪。
特困户刘光松无依无靠，一个人独居在棚户区。社区多方奔走为他找临时工维持生计。天冷了，工作人员凑钱为他添置棉被棉衣，过年过节为他送米送油。在他病重临终的最后两个月，社区工作人员始终陪伴在病榻前。刘光松离世的那天大雪纷飞，社区工作人员和居民们冒着严寒操办后事，让他走得体面，自发地送他最后一程。“穷人也有尊严！”这是他们和居民常聊起的话题。
深街老巷“有看相”
老街深处巷子多，这里纵横交错整整有68条小巷，但见空坪隙地花草遍布，树木成荫。翻过河堤，就是迤逦东去的资江，老街坊们每天从河里提水冲洗巷道，一条条曲曲弯弯的小路干干净净，他们说，人穷点没关系，可不能懒惰，房子破旧也不碍事，但要收拾得整洁“有看相”。他们觉得搞卫生就是动动手，资江河里的水不要钱，旧衣裳洗涮熨平整，穿出去照样精神。
在这里，每条小巷入口处，均竖有创卫责任牌子，上面标明清扫员、社区工作人员、责任路段，人名地名一目了然。每天早上8时左右，棚户区的门一扇扇推开，小巷里走来一群拿扫帚的人。这时，总有居民急忙催促家人道,动作麻利点，快跟上去，社区的人来扫街了。走在最前面的是社区工作人员，很快，越来越多的人跟在后面，扫帚队沿着街巷一路奔忙。
这里很多上了年纪的居民有养花的习惯，院子里摆满鲜花盆景，房前屋后种满花草，每到夏天，窗户上缠满牵牛花，墙壁爬满常青藤，花红叶绿，赏心悦目。居民家里虽然简陋，却收拾得一尘不染，有的人家掉了漆的木门被擦洗的泛白，装不起玻璃窗，就扯来廉价的塑料布平平整整地钉上去。猛一看，透明光洁还真像“玻璃”呢。
“当家的”也需要理解
在南岳宫社区转上一天，你准会明白“婆婆嘴，跑断腿”这句话的含义了。社区工作人员每天上班打开门，烦心事、琐碎事、委屈事一股脑的接踵而来，张家的下水道堵了、孤老刘大爷生病卧床、四合院屋顶漏雨、小巷的垃圾围点满了……总之，这些没完没了的事等着他们去“了难”。居民们离不开社区的工作人员，亲切地称他们为“当家的”。
在采访中，一名社区干部告诉记者，有一次，他们社区有名特困居民突发重病住院急需救助。社区工作人员带头捐款，并且呼吁辖区居民加入到救助的行列中来，当他们捧着捐款箱到一家企业时，那名负责人连正眼也不看他们一下，反倒冷言冷语道：“这么急着四处讨钱，是帮你们自己的亲戚吧？”当时，他们中的一名工作人员流着泪回应道：“对，是救我们的亲戚，社区是个大家庭，居民都是我们的亲戚！”一句话说得对方面红耳赤。就是这样，他们全心为社区居民，往往还得不到理解和支持。
他们凭借责任和爱心，从一点一滴的小事做起，从照顾孤寡老人、从打扫社区卫生、从灭“四害”等等居民身边的小事情做起，为居民服务，他们每天的工作很烦琐、很累，受了委屈也只能默默吞进肚里。“每次从社区横街小巷走过，听到居民热情打招呼，走拢来拉家常，反映各种各样的问题，我们觉得辛苦付出值得”，社区工作人员石爱珍如是说。