崔京：女，中共党员，大学文化，二级警司。2002年11月参加工作，2005年10月由市公安局110报警服务台调至人口与出入境管理支队，从事出入境受理工作至今。 

荣誉：获嘉奖多次，2006年至2008年连续三年被评为“优秀公务员”，2007年荣立三等功。 

凡见过崔京的人，对她百灵鸟一样的甜美嗓音，从内心流露出来的真实笑容，无不印象深刻，也不由生出几分感叹：做警察能如此温柔，不容易！ 

一流服务源自一流态度 

2005年，崔京成了市公安局人口与出入境管理支队的一名普通民警。一脸灿烂的微笑，一声亲切的问候，一个忙碌的身影，她留给大家的永远是这般模样。问她为什么能这样？她说，其实这没有什么，如果你和前来办事的群众换位思考一下，就行了。 

2006年1月的一天中午，已是下班时间，旅行社一名工作人员带领十几名南县人，风风火火赶到出入境窗口，申请团队旅游出国护照。考虑到南县离益阳市区较远，如果让他们下午再来，说不定晚上就回不去了。崔京二话没说，便让他们排队，一个个认真受理，忙碌了一个多小时，才全部办好。来人一定要请她吃顿饭，她婉言谢绝了。 

2008年5月，一对侨居美国多年的老年夫妇急急来到窗口，申请换发护照。他们买好了回美国的机票，担心护照换不好，会误了航班。崔京看了机票上的时间后，连忙安慰：“你们不用担心，现在护照的办理时间缩短了。请留下联系电话，护照到了我会第一时间通知你们。”一个月后，这对老年夫妇从美国打来电话，“妹子啊，真的太感谢你了，我们好多年没回国了，这次遇到你这样的热心人，三生有幸呢！” 

崔京说，她只是做了她份内的事，却经常收获到别人的感激。这让她很感动，决心用更好的服务来回报。 

我的形象，代表了投资环境 

2008年，崔京接手办理港澳商务、台胞证延期、外国人签证和居留许可延期等业务，她告诫自己：我的一言一行代表警察的形象，也代表益阳的投资环境。 

港澳商务备案所需材料繁多，第一次来申请的人因不清楚往往要回去补办。考虑到这一点，崔京将所需材料及注意事项打印成宣传资料，然后发给各单位专办员，避免他们来回跑，这样既提高了办证效率，又节约了办证成本。 

职业敏感，堵住不法分子 

近几年，益阳出境的人员越来越多，形形色色的人都有。这就要求出入境窗口民警不仅要服务热情，还要练就一双慧眼。 

2009年2月，一女子持“楚某某”的户口簿和身份证到窗口申请护照。崔京对申请人面试时发现她虽然是益阳人，却不会讲益阳话，而且其相貌与身份证相片不符。通过询问，“楚某某”承认其真实身份是朱某某，2008年4月曾申办过护照，因为遗失，担心补办不到，就冒充丈夫的姐姐重新申办。 

崔京说，在这行工作久了，就练就了一种职业敏感。其实，她只说对了一半，这种敏感的根本原因，在于敬业与执着。 

出入有境，服务无境。崔京说，这是她努力的方向。