城西镇:百名村姑学礼仪
作者:湘阴县妇联任惠
发布时间:2011-09-21 11:02:53
为迎接“十一”黄金周,进一步提高 “农家乐“从业人员的素养, 9月15日,城西镇举办免费“农家乐”旅游服务礼仪培训班,为100多名村姑“释疑解惑”。
此次培训重点围绕诚信旅游、客房餐饮服务、礼貌礼仪等内容进行。授课老师结合图片、录影资料详细诠释了服务礼仪礼节、服务流程、螃蟹文化等方面知识,并结合实际案例,提醒学员在服务过程中应注意的事项和服务要领。参加培训的该镇“水乡鱼村”老板陈爱香说,以往在经营农家乐时,只是注重简单农家菜的制作,对于旅游接待知识没有多的了解,参加培训后真是受益匪浅。