田玲（左）向逝者家属解释丧葬流程

人类的祭奠仪式，虽绵延几千年，然殡葬礼仪人却鲜有“科班”出身的。我市殡仪馆，却有四位“80后”女孩，大学毕业后就成了专业殡葬礼仪员。

“科班”出身，服务专业 

上午8点，市殡仪馆“恒山”悼念厅。25岁的田玲站在花圈下，她的身边，躺着一位准备火化的老人。在之前的告别仪式上，田玲的任务是当一名司仪，引导前来悼念的亲朋送别逝者。在田玲看来，她的工作和别的服务岗位没什么区别，只不过她们是专门为逝者服务的。“既然死亡是无法逃避的归宿，那么就得有人做好这份工作。”田玲说，她2008年在长沙民政职业技术学院现代殡葬技术与管理专业毕业之后，就来到市殡仪馆，与她从事同一工作的，还有三个女同学。“这个职业，其实并不像大家想象的那么恐怖，做这行会更加感受到生命的可贵。”田玲说，大学期间，她们系统学习了殡葬专业课，当逝者家属手忙脚乱的时候，她们作为礼仪人员，能提供一整套殡葬服务，不仅代办仪式和各类证件，还协助办理火化事宜。丧属们伤心之余，就不必再为繁琐的后事操心了。 

工作辛苦，但很神圣 

田玲很健谈，笑时还露出一颗小虎牙，很可爱。  “其实，我们平常生活中都是非常爱笑的，但从事这个行业，一旦进入工作，自然就严肃起来。”田玲说，殡葬这一行和别的行业还是有区别的，“别的行业，提倡微笑服务，而我们这里不能笑，这是对逝者及其亲朋的尊重。”她还说，从事这一行，说话要特别注意分寸，因为失去亲人的丧属，心情都很低落，如果说话不注意，会让他们特别堵心。 

此外，她们从不主动跟别人握手，也很少对人说“你好”，更不能说“再见” ，当被人问到职业时，也是用“民政部门”或“服务行业”来模糊回应……“社会偏见是一个客观存在，我们并不是贬低自己，或故意欺瞒，而是不想    此外，她们从不主动跟别人握手，也很少对人说“你好”，更不能说“再见” ，当被人问到职业时，也是用“民政部门”或“服务行业”来模糊回应……“社会偏见是一个客观存在，我们并不是贬低自己，或故意欺瞒，而是不想引起误解，弄得彼此尴尬。”田玲说。 

在跟班的两个多小时里，田玲在不同的悼念厅里奔波，指导丧葬流程，回答丧属的提问，只有等逝者出殡了，才和笔者聊上几句。田玲说，这是一个要求严格的职业，因为对逝者来说，殡葬服务只有一次，要力求完美。她说，一次一位长沙丧属提出要把花圈、桌椅围着逝者摆成心型状，田玲照办了，也因此而累得够呛，可那位丧属却不满意，责骂她摆的形状不好看，田玲只好返工。“虽然累，但我能理解丧家的心情，毕竟是亲人离开了。”说完她又笑着安慰自己，“能让逝者走得美丽，走得完整，让逝者家属得以慰藉，何尝不是神圣的呢？”