7月27日上午10时许，一名小女孩被送到安化东坪派出所。原来小女孩与家人走散，边走边哭，好心群众看到后，便将她送到了派出所，希望民警帮小女孩找到家人。 

民警试图与小女孩说话，但小家伙瞪着一双惊慌的眼睛，怎么也不开口，不住地哭喊着妈妈。见到这种情况，老民警阙跃兵抱起小女孩，一边逗她说话，一边买来糖果等零食哄她。看着这个和蔼可亲的警察伯伯，小女孩渐渐停止了哭泣。 

由于孩子不知道自己及家人的名字，民警无法查询到她的相关信息。于是，民警兵分两路，一路顶着炎炎热日，去小女孩与家人走失的地方走访、调查，另一路则在东坪镇各街道巡访，寻找孩子的相关信息。 

正在民警寻找之时，大约上午11时许，一名中年妇女非常急切的赶到东坪派出所，她听人说她走失的孩子被好心人送来这里了。于是，民警带她来见这名小女孩子，小女孩一见到这名妇女，一边哭喊着妈妈一边扑向她的怀里。这名妇女告诉民警，她叫邓湘兰，是安化县马路镇颜庄村村民。当天上午她带着女儿来县城玩，没想到在湘资市场人多的地方不小心走散了。女儿不见了，邓湘兰已通知全家来东坪镇寻找。 

邓湘兰抱着孩子，立即给家人打电话报平安，走时，对东坪派出所民警不停的说着谢谢。