“我的小孩在市区玄碧塘小学上一年级，都要来回接送，每次乘坐王师傅开的车，都见她主动和我们打招呼，总是面带笑容，有时有哪位家长有急事，临时和王师傅说一声，她都认真负责地帮助代接孩子，非常细心，服务态度好。这样的好司机，我们官兵热爱她……”这是日前衡阳市交通系统组织城市公共交通管理处“大走访”3组走访服务进军营，在驻衡某师政治部会议室召开的“81路军民共建座谈会”上一名姓李的女军官的真情表白。

上月，市交通系统“大走访”3组6名同志深入公交驾校、大修厂、轮渡公司、四分公司及公交线路、站点，深入“81”路服务点驻衡某师军营征求意见、排忧解难服务活动。

近日，“大走访”寻访记者根据相关线索，了解到在座谈会上女军官表扬的好司机，就是公交四分公司81路“581”号车女司机王小兰同志。该女司机对工作负责，对乘客细心，做事默默无闻，平常做了好事从来不会向车队回报，所以她的好人好事鲜为人知。

不过凡走过必有痕迹，默默付出必有回报。

据81路车队长李新荣同志介绍：王小兰在工作上负责，沿途有很多群众都认识她，也乐意乘坐她开的车。每次做了好事她都不愿留下姓名。

记者在“81”路沿途712矿区生活的群众寻访了解，凡说到“81路的王司机”，特别是老人都一定竖起大拇指。老人、残疾人、孕妇上车，王小兰都会小心翼翼地使车平缓停稳，同时在车上还及时提醒其他乘客为他们让座。“这些重似不起眼的细节，其实十分温暖人心，让我们乘客有种被照顾被关心的感觉……”路边一位不愿透露姓名的女青年说道。

当记者见到王小兰同志并将了解到的情况向她通报时，她微微一笑道：“既然选择了公交司机职业，我就要把这份工作做好，作为服务行业，就必顺让乘客满意，当乘客有需要时，我就应该全力帮助他们。”

人间自有真情在，春雨润物细无声。虽然很多人不知道她姓什名谁，但她的倩影永远印在乘客的心底，让人无法忘记她那热情的帮助、真情的服务。（湘源）