“党信任我，让我到这个岗位工作，就是给了我这份责任，作为党的干部，就要尽职尽责为群众服务。”这是写在冷水滩区劳动和社会保障局副局长、医保中心主任林文工作日记首页上的一句话，也是她每天工作的目标。
林文同志投身于医疗保险事业两年多来，她始终以热心、尽心、真心、细心的态度和雷厉风行、敢做敢当的作风，用饱满的工作热情、执著的敬业精神，怀着对医保事业的执着追求和对人民群众的浓烈情感，带领医保中心全体干部职工，求真务实，锐意进取，开拓创新,实现了我区城镇医疗保险全覆盖，为我区医疗保险事业的发展和促进社会稳定作出了突出贡献，展现了巾帼不让须眉的动人风采。
倾情百姓---让岗位成为服务窗口 作为医保中心的领导，一名共产党员，林文时时处处以高标准严格要求自己，在她的眼里，医保是一个窗口，如果暂时把辛勤和委屈留给自己，能换来他人的亮丽晴空，一切的一切都是值得的。 一天上午，已临近下班时间，一位身患重症的老大娘赶到区医保中心报销医疗费，并希望转入省城医院住院，以便接受进一步治疗。为稳定老人焦急的心情，林文亲自接待，先为老人家倒上一杯热茶，耐心询问老人情况。通过交谈，得知老人以往是委托家人来办理住院和报帐手续的，而这次老人带的报销资料不全，林文当即拨通了老人的家人电话告知要补送资料。时至中午她私自掏钱为老人购买午餐，陪老人用餐，等老人的家人把资料送来后，安排经办人员将老人的事优先办理。老大娘将要离开的时候，拉着林文的手感激地说：“我碰到一个好主任了，你这样周到体贴，比我的亲闺女还要亲！”
今年6月的一个早上，一名伤残军人（系精神病）冲到林文办公室，要求报销在北京恩治医院看病的全部医药费问题，林文查看报销资料后，心平气和地向他解释政策，按政策病人住院有一部分医疗费是自负的，请他按程序办理。但他根本不听，口里总是重复着反正就是要报销这笔医药费。面对这种情况，林文立即联系他的家人，耐心细致地向他家人解释政策，陪同他们到审核室现场查实哪些药可以报帐，哪些药不能报帐。了解到这名病人家境很不宽裕，实在承担不起巨额医疗费用，林文及时与民政局优抚办的负责人和其所在单位的负责人联系，为这名的伤残军人争取了专项费用5000元，还主动为他联系医院治疗，使该职工的就医得到了妥善解决。
大度务实---为群体排忧解难
林文明白，作为一名党员干部，心中要时刻装着群众、想着群众，满怀深情，为群众办实事、做好事。对于前来办事的人员，无论职位高低，权力大小，她始终坚持热心帮助，耐心解答，真心服务，忠心履职，让群众希望而来，满意而归。
2009年11月，一家拟改制的企业7名职工早上上班时间冲到林文办公室，把她堵在办公室里，要求解决他们参加城镇职工医疗保险问题。林文耐心细致地向他们解释政策，请他们按程序办理。但他们根本不听，污言秽语，还将她办公桌上的东西全部甩掉。面对这种情况，林文保持冷静，骂不还口。当时中心的职工和前来办事的人员都为她鸣不平，其中一人说：“你们太过分了，怎么能这样对待一名女干部？！”林文面对他们的污言秽语流泪了……后来，林文为此事专题向区政府分管领导和区长汇报，争取领导重视，将这些人员纳入了城镇职工医疗保险。当他们拿到蓝色的医疗本时，来到林文办公室，请求她的原谅，一名职工惭愧地说：“我真不是人，怎么能那样对你，你骂我打我都没得意见！”林文淡淡一笑：“过去的都过去了，这是我们应该做的。以后要讲政策、讲规矩，无理取闹是闹不出名堂的。”
恪尽职守---舍小家为大家
俗话说：“打铁还得自身硬”。林文深知，医疗保险覆盖面宽，政策性强，与群众利益息息相关，只有精通政策，掌握情况，才能不讲外行话，不做糊涂事。凭着林文严谨务实的工作作风，区医保中心的各项工作扎实有色开展。 今年，区医保中心对全区35家定点医疗机构进行实地稽核，林文亲自带领4名工作人员每天都下到定点医院，查看病历和住院台帐，对住院的病人进行询问，忙得不可开交，有时晚上10点多才回家，根本就没有时间照顾年迈的父母和年幼的儿子，儿子曾有半个月不喊一声“妈妈”。林文的父母都是年近八十岁的老人，就她这么一个独生女儿，由于她平时工作忙，没有太多的时间照顾老人家，老人家一直理解她支持她。今年，她父亲因为骨折住院两个多月，作为独生女的她白天只有托人照顾父母，晚上自己强打精神去医院陪护。父亲责怪她：“老子重要还是你的工作重要？你向领导请几天假，莫请不动？你单位少了你，就垮得了？”林文面带微笑，劝慰父亲：“实在对不起！单位事太多，领导准假我也走不开，再说工作上一些重要的地方，我不到场不行。等忙完这段工作，我好好陪您们二老！”老人家住院的期间，林文从来没有因为父亲生病而耽搁工作。
榜样的力量是无穷的。林文把工作摆在了首位，对自己高标准严要求，对工作认真执着，对服务对象满腔热忱，对身边同志关心爱护，同事们都说：“她舍小家为大家的精神使我们很感动，我们跟着她再苦再累也无怨无悔。” 坚持原则---不违背法律政策的“死板”人 “堂堂正正做人，清清白白做事”，林文经常这样要求自己，在区纪委工作多年的她更是知道廉洁自律是挺直腰杆抓管理的资本，作为单位负责人，她始终以身作则，坚持不多花公家一分钱，对办公经费的节俭几近苛刻，连一支笔也不随便买；她与家人约法三章：不收礼、不吃请、不牟利。杜绝身边的人利用自己职务的影响办私事、谋私利。在她的影响下，区医保中心营造出风清气正、廉洁务实的工作氛围。
医保中心主任是个“红位子”，也是个难位子。医保中心主任虽算不上什么官，但是老百姓来找的多，也有领导打招呼的，处理不好容易得罪人。有一次，有个企业职工找到林文要求报销医药费，林文看了他的发票后说：“你这是门诊开的药，应该用你个人帐户的钱支付，不属于医保统筹支付的范围，不能给你报销”。来人说：“我和你妈妈是老朋友了，这点面子你都不给？何况只有几百块钱，你签个字不就能报了！”林文说：“这不是面子和多少钱的问题，政策规定不允许报销，我不能违反政策。”这个职工很快拉下了脸，说了句“真死板！”，便恼怒而去。
“一分耕耘，一分收获”。林文任职两年多来，每次省市为民办实事检查考核都对医疗保险工作给予充分肯定和好评。2009年末，城镇职工医疗保险、生育保险参保分别达到42843人、31996人，两年累计征缴基金4771.3万元。城镇居民医疗保险两年累计登记参保18.41万人，征缴基金1827万元。两年来共为参保对象支付医疗保险、生育保险统筹基金4466.6万元。全区2009年城镇职工医疗保险、生育保险和城镇居民医疗保险工作均位居全市第一，医保中心荣获全市“医疗保险目标考核先进单位”和“巾帼文明示范岗”等称号，她个人被评为“优秀共产党员”，被区人民政府记三等功。