临武县妇幼保健院四项举措提高服务水平
      发布时间:2011-05-11 11:27:37

 

              临武县妇幼保健院是该县妇女儿童保健的技术指导中心,担负着全县妇女儿童的保健重任。近几年来,该院坚持正确的发展方向,把群体保健和公益项目放在首位,坚持四项举措积极探索保健与临床相结合的管理模式,切实提高了保健水平 一、构筑一流保健医疗环境    围绕“一切为了人民”的服务宗旨,我院倾情为广大人民群众构筑一流的保健就医环境。    医学技术和人文关怀是医疗保健机构建设的两大基石。为此,我院通过环境创新改革,使两者合二为一,实现了医学科学技术与医学人文关怀的真正融合。优雅的环境让人心旷神怡,对于病友而言,健康舒适的环境更是一剂良药。几年来,我们不仅对原来的旧保健大楼进行了整体的翻新改造,设置了母婴同室温馨病房,配备了候诊椅、观察室、电视机、空调等便民设施。还新建了多功能医技综合楼和职工宿舍楼。院容院貌焕然一新、典雅大方,初步形成了具有保健院特色的良好就医环境。与此同时,为了打造品牌、打造特色,先后投资100多万元添置了半自动生化仪、意大利进口B超、无痛分娩仪、红外线乳腺透照仪、电子阴道镜等一批先进医疗设备。设备环境的改善为新世纪的妇幼保健院形象奠定了坚实的物质基础。2003年11月,省卫生厅基妇处为我院配置了一台救护车,开通了我县孕产妇急救的绿色通道。    目前,我院开设病床36张,设有保健科、健教科、妇产科、儿科、医技科等职能科室。能开展优生优育咨询,健康教育、婚前医学体检,孕产期保健,婴幼儿保健,常见妇科、儿科疾病、生殖道感染的诊治,平难产接生、剖宫产等一系列医疗保健业务,保健医疗职能的建立健全,为我县妇幼卫生事业的发展注入了生机和活力二、打造一流医疗队伍   事业要发展,人才是关键。为了打造一支高素质的保健医疗队伍,我院制定了业务培训计划,采用一周一小考,一月一大考的形式强化业务学习。平时的临床工作中,高年资的同志发挥传、帮、带的作用,悉心传授经验,手把手教操作,使年轻人迅速成长。大家你追我赶、互学互助,形成了浓厚的学习氛围。我院还十分注重培养那些一心为公、脚踏实地的工作人员。培养人才一方面是请进来,适时邀请一些专家来院做学术讲座、手术指导、疑难病例会诊以提高理论实践水平。二是送出去,我院先后派出十多名青年业务骨干去省、市医疗保健机构进修深造,并给她们派任务、压担子,使其脱颖而出。三是采取优厚政策鼓励职工参加各种学术交流培训、函授学习。目前,医院人才梯队已形成,全院大部分的职工已获得大专以上学历,职工的整体素质得到了较大的提高,也为业务工作的顺利开展打造了极好的平台。三、坚持以人为本优质服务理念    以人为本,这是我院的整体工作理念。医务人员是医疗保健机构建设的主体,医务人员的群体行为决定整体精神风貌和文明程度。为此,我院很注重培养医务人员“爱岗敬业”、“乐于奉献”的文明服务意识。在学习“三个代表”和学习实践科学发展观的活动中,开展了“实践三个代表——满意在妇幼保健院”及“敬业守德”、“岗位成才”的教育活动,通过教育引导干部职工的把个人的奋斗目标、利益追求统一到医院整体的共同目标,牢固树立“以院为家、院荣我荣”的思想观念,从而实践“服务人民、奉献社会”的理念。2006年3月,家住我县偏远山区——西瑶乡的一高龄产妇来我院生产,鉴于该产妇各方面的高危因素,我院对产妇实施了剖宫产手术,产妇和婴儿的生命安全得到了保证,可是面对两千多元的医疗费用,家属却一筹莫展,家里实在太穷了,无论如何也凑不齐这笔医药费。妇产科的医护人员看在眼里记在心里。很快,一场自发的爱心捐助在全院拉开了帷幕,大家有的捐钱,有的捐衣物、生活用品,顺利地帮助该产妇度过了难关。大家深切地感觉到,给予,其实也是一种快乐。为了把文明优质的服务落实到位,我院还公开了各种费用项目,门诊病人打印收费项目,住院病人打印一日清单,让病人清清楚楚用药,明明白白消费。在行业竞争激烈的趋势下,医患关系也由原来的“病人围着医生转”转化为“医生围着病人转”,“病人至尊、服务至上”的服务理念得到了最佳诠释。现在,不论是来院检查指导工作的上级领导,还是来院做身体保健就医的群众,无不竖起大拇指感叹:真是变化太大了!太大了!四、加强两项系统管理    育龄妇女的生殖健康保健、孕产妇的系统管理、0-7岁儿童的系统管理等工作是妇幼保健院承担的重要的社会职能。围绕这一主题,我院做了大量的工作。一是关爱女性,关注生殖健康。每一年我院都会在全县范围内全面开展妇科病普查普治工作。通过普查,为育龄妇女生殖健康分析总结提供了第一手真实、原始的材料。2007年,在县委、县政府的积极努力下,我县有幸争取到了中国初级保健基金会捐助的农村妇女病普查普治项目,这是一件惠及千家万户的大好事。我院很荣幸地承担了此次普查任务。项目工作在县委、县政府的高度重视下,在各乡镇党委、政府和有关部门的大力支持和配合下,顺利推进,成效显著,赢得了社会各界和广大人民群众的高度好评。目前我们已完成22个乡镇12568人次的普查。这项工作的开展,有效提高了广大农村妇女的保健意识和健康水平,同时为妇幼保健工作的开展打造了良好的平台。二是加强孕产妇系统管理,提高住院分娩率。通过早孕建卡、孕产期保健、健康指导和产后访视等工作的开展,为维持孕产妇妊娠的生理性,防治妊娠并发症以及母婴顺利分娩打下了良好的基础。儿童是祖国的花朵和未来,为此,我院规范了托幼机构的卫生保健管理,每年对幼儿园儿童进行定期的健康检查,并帮助幼儿园制定合理的膳食食谱。提高出生人口素质,预防出生缺陷工作是近几年妇幼保健工作的重要任务。我们把这项工作摆到了重要的议事日程,将婚前医学检查、产前筛查、孕妇增补叶酸、新生儿疾病筛查、新生儿听力筛查纳入了全县各个医疗卫生机构的妇幼卫生工作目标管理考核内容,建立预防和控制出生缺陷的有效机制,实施有效措施。同时,经过我们积极的争取,我县率先在全市推行免费婚前医学检查,新生儿疾病筛查、新生儿听力筛查也被政府纳入新农合报销范围。这一系列工作的开展得到了社会广泛的认可,也为我院的谋求发展指明了方向。我们还非常注重健康教育活动的开展,几年来,先后多次组织专业人员上街头、下乡村开展义诊、健教活动,发放各类宣传资料两万多份,卫生咨询6千多人,免费为群众送医送药累计三万多元。    2004年至2009年该院连续六年荣获全市妇幼卫生工作目标管理考核优胜单位,2006年被评为“妇女工作”先进单位,2008年被评为“三八红旗”先进集体,2009年被评为“妇女儿童工作”先进集体,在医院满意度综合调查中,社会和病友的满意度均达到了95%以上,实现了质和量的飞跃。 临武县妇联 邓凌云 周凯2011511

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