县国税局塔峰分局副局长刘格玲，凭着对税务事业的执着追求，从一个普通的税务干部到分副局长，一干就是二十个春秋。她爱岗敬业，勤勤恳恳，任劳任怨，在平凡的岗位上作出了不平凡的业绩，展现了一个女税官的风采。从税二十年来，刘格玲先后三次荣获市局三等功，多次荣获市局嘉奖和优秀国税工作者称号。

刘格玲热爱税收工作，自从1991年踏入税务部门工作那天起，她就坚韧不拔、刻苦求索。作为一名税务干部，她深知税务工作来之不易和自己肩上税徽的责任，特别是新时期税收征管改革不断向信息化、现代化发展的今天，加强学习接受新的知识，是工作的需要，更是自我完善的需要。理论的丰富，观念的更新，素质的提高都来源于学习。在主管私营企业税收征管以来，面对新的岗位新的业务，她不断提高自己的业务水平，还充分利用空闲时间加强税收征管知识学习，并报名参加了注册税务师的考试，仔细做笔记，撰写学习心得，收获颇丰。为了掌握所辖私营企业的第一手资料，她经常与同志们一道下乡村、进企业，每天风里来、雨里去，深入私营企业户中了解情况；加强日常巡查，确保国家税款及时入库。

组织布置的工作无条件地服从，集体利益无条件地维护，对工作没有阳奉阴违，对同事没有里外是非，祥和为上，热情待人。在工作、生活中，刘格玲就是这样以 “诚心”待人，以“诚恳”感人，以“诚实”做人。在与纳税人打交道的过程中，刘格玲以“全心全意为纳税人服务”为理念，纳税人提出的有关涉税咨询，能及时解决的，她当面向纳税人解答，不能及时解答的，她把问题记下来，向业务主管请教，向书本要答案，然后及时向纳税人作解答，决不糊弄纳税人。在与纳税人打交道的过程中，不免产生矛盾时，刘格玲也会用微笑化解，误会用真诚平息，通过她的热心、细心和诚心获得了纳税人的理解和信任，纳税人都亲切地叫她刘姐。