3月7日，市妇联举行“12338”妇女维权热线启动仪式。市委常委、宣传部长李荐国，市人大常委会副主任钟秀萍，市政协副主席、市总工会主席窦翔燕和市妇联主席周汶、中国电信郴州分公司总经理江乘东共同启动水晶球，正式开通12338妇女维权公益服务热线。

12338妇女维权公益服务热线是为广大妇女群众提供法律、政策、心理、社工、就业信息等咨询服务，接受侵权投诉、化解矛盾纠纷的社会公益服务专用号码。2010年8月，我市在全省市州率先开通了“12338”妇女维权公益服务热线。经过一段时间的运行，该热线在提供维权咨询服务、有效预防和化解矛盾方面发挥了积极作用，受到妇女群众欢迎。为了进一步向基层拓展延伸，2011年1月，市妇联建立了统一语音平台并且实现了11个县市区全覆盖，着力把维权服务送到妇女群众的身边，促进矛盾问题化解在基层。

在启动仪式上，市妇联还向11位贫困“两癌”患者代表发放了2万多元的救助金，鼓励她们树立战胜疾病，勇敢面对生活的信心，共创美好幸福生活。据了解，从2010年以来，市妇联启动了对患“两癌”贫困妇女的帮扶活动，目前已发放了近10万元专项救助金，为一批患“两癌”的贫困妇女解决了燃眉之急。