“湖南省长沙市定王台社区的‘小小鸟巢’为城市流动人口解决了后顾之忧。”这是2月18日晚上7点10分中央电视台新闻联播的画外音。是什么让一贯以关注民生和国家大事为主的全国新闻联播节目关注“小小鸟巢”呢？回答是：民生、务实、坚持。  　　

小小鸟巢是2008年芙蓉区都正街定王台社区针对辖区外来务工人员租住房面积小、工作忙、孩子的培养成为难题而“量身打造”的服务项目。首先由定王台社区对辖区内流动儿童的姓名、住址、学校、班级等有关信息进行登记、注册和存档，并向流动儿童发放“小小鸟巢”学习活动卡，每个流动儿童凭卡片可每天从16时至20时、星期六和星期天（根据目前实施的“错时工作法”安排值班人员进行看守和志愿者服务）在图书室和健身房学习、娱乐，享有特殊服务。社区图书室内不仅提供书柜、书桌，还提供电脑给流动儿童上网查资料。社区也定期安排家庭影院服务，邀请社区内的流动儿童观看。同时，社区利用辖区资源，组织有专长的老师和志愿者为流动儿童开设书法、美术、舞蹈等特长培训，定期开课，评选出“优秀小小鸟”。  　　

三年时间，社区义务聘请12位社区妈妈，为163名外来务工人员的小孩进行了“爱心托管”和课余培训。有了“小小鸟巢”，外来务工人员的担心变成了放心，孩子们孤独的脸庞变成了开心的笑容。“小小鸟巢”和“错时工作法”、“六不举措”所引起居民群众的热烈反响成为了都正街街道紧贴民意、关注民生、着力解决外来务工人员后顾之忧的缩影。