天心区裕南街街道仰天湖社区地处新世纪体育中心西南方，辖区面积0.4平方公里，居民楼栋80栋，常住居民3068户，7680人，区域内有湖南省送变电建设公司、湖南省轻工研究院、湖南省轻工纺织设计院、天心区国税局、仰天湖小学等8家单位，是一个居民整体文化素质较高的社区。根据本社区具有纯居民多、下岗失业人员多、流动人口多的特点，仰天湖社区始终以科学发展观为指导，紧紧围绕“党建为首、服务为本、社区宜居、共建和谐”为主的工作目标。近年来，社区内家庭暴力纠纷时有发生，为“给妇女一个没有暴力的世界”，根据天心区精神文明建设指导委员会关于开展创建“零暴力社区”活动的文件精神要求，社区在街道工委、市区级妇联等部门的指导下，深入贯彻实施《湖南省预防和制止家庭暴力规定》，以维护妇女儿童的合法权益为主线，通过采取一系列深入细致的工作和措施，有效地制止了家庭暴力的发生和发展，将有家暴倾向案件化解在萌芽状态。社区的工作得到了上级部门的肯定和广大居民群众的好评。
一、夯实创建“零家庭暴力社区”的思想基础和组织保障。
在构建和谐社会的今天，家庭暴力这一不和谐的音符时常在社区中出现，给个人、家庭乃至社会都带来了恶劣影响。社区自开展创建“零家庭暴力社区”以来，社区及时召开了工作会议，学习、传达区文明委文件精神，充分认识到：开展创建“零家庭暴力社区”工作是贯彻落实胡锦涛总书记提出的“把妇联组织建设成为党开展妇女工作的坚强阵地和深受广大妇女信赖和热爱的温暖之家”指示精神的重要抓手，是妇联组织参与精神文明建设、构建和谐社会的有效形式，是贯彻男女平等基本国策、维护妇女合法权益的有力举措。为将这一工作切实做好，先从思想认识上，分析总结出导致家庭暴力频频发生的根本根源，并及时确立工作思路，明确方法、加强领导，成立了由社区书记刘珍任组长，社区户籍、综治专干和律师事务所律师同任副组长，其他工作人员为组员的社区反家庭暴力领导小组。并制定出有效的工作计划和实施方案，精心组织实施，确保工作落到实处，为创建“零家暴社区”提供了有力的组织保障。
二、完善创建“零家庭暴力社区”的工作制度和组织网络。
1、确立并实施了“两个机制、四个平台”(即，主动调解机制、跟踪回访机制和宣传教育平台、法律援助平台、家庭庇护平台、跟踪回访平台)的反家暴工作思路，并且制定了社区反家暴工作制度、家庭暴力倾向排查预警制度、家庭暴力问题投诉处理制度、家庭问题走访制度、社区妇女心理疏导以及法律援助等相关工作制度，坚决抵制家庭暴力现象在社区蔓延。
2、建立了由社区民警、楼栋长、人民调解员、妇女代表、志愿者参与的社区反家暴救助网络体系，成立了以社区居委会为依托由居委会主任任站长，妇联、民调、工会负责人为成员的家庭暴力投诉站，家暴投诉站内还分别设有庇护室和悄悄话室，为受害人提供庇护和心理沟通场地。设立了妇女维权信访接待室，实行挂牌服务，在社区开通妇女维权热线0731-85133016。设置了一个家庭暴力投诉信箱，随时接受群众的来信来访。同时，选拔具备丰富工作经验的社区干部成立了反家暴协调小组，专门开展调解工作。吸纳了近80名楼栋组长以及社区内“红帽子反家暴”志愿者队伍30人担当社区民情信息联络员，针对社区内发生的家暴现象随时与家暴投诉站沟通，及时反馈信息。组织志愿者深入走访家庭，及时发现苗头，对于居民群众反映的家庭暴力及涉及妇女维权的问题，做到“早发现、早上门、早调解”，使家庭暴力信息动态化，降低家庭暴力发生的隐秘性，由被动的事后制止到主动预防，更有效地化解家庭成员之间的矛盾纠纷，遏制家庭暴力事件。
3、完善了接受报案申请——社区妇女维权中心进行调解——司法所援助——公安局派出所介入的零家庭暴力处理程序，社区与派出所、司法所形成合力，实行投诉案件的交办及回访制度。
三、丰富创建“零家庭暴力社区”的工作内涵和活动内容。
为尽力保证社区内不出现家庭暴力现象，让每一名居民都生活在和谐有序的良好环境之中，社区以广泛宣传、预防为主为手段，尽力将家庭暴力消灭在萌芽状态，努力构建和谐社区。
1、心系白丝带，你我共承诺。向社区居民发放创建“零暴力社区”的倡仪书，通过宣传栏、板报、广播等形式在社区内广泛进行营造家庭和睦环境、坚决反对暴力的宣传。结合家暴案例，向广大居民陈述家庭暴力对个人、家庭、社会带来的危害，彻底转变“家庭暴力是家事、私事”的观念，增强居民群众参与反家庭暴力的积极性。家庭暴力不是个人隐私，而是社会公害。这一现象是全球性的社会热点问题，是长期以来性别歧视的结果。1991年，加拿大一群男士佩戴“白丝带”作为男人反对男人对妇女施暴的象征，拉开了“白丝带活动”的序幕。结合社区实际，在社区前坪开展了“心系白丝带，你我共承诺”活动，让社区内的“丈夫们”当着妻子的面承诺“反家暴”，并集体签订反家暴承诺书，在板报上签下名字以示真诚。
2、律师结对，人人知法。通过一段时间调解家庭暴力工作的开展，发现要想做好此项工作，就必须准确的把握好感情与法律的关系。我社区反家暴领导小组成员与湖南金州律师事务所律师王莉和秦瑶进行结对，定期对社区内的居民群众进行普法知识宣传讲座，并对社区居民群众反映的家庭暴力问题和侵犯妇女合法权益的问题进行法律维权。每次接到家暴投诉或者发现家暴发生的时候，特别注重对案件情节的分析。通过来访者的陈述和入户走访调查情况，认真分析、了解产生纠纷的原因，从而确定纠纷的性质，针对不同情况进行协调帮助。对情节较轻、因一时冲动发生暴力的，尽量调解，化解矛盾，防止家暴升级;对性质恶劣，毫无调解余地的，为受害人提供防家暴庇护场所，帮助寻求法律援助，鼓励其勇敢地拿起法律武器维护自身的合法权益。社区内向东园小区的吴某40多岁，平时爱打麻将，经常输了钱之后就拿妻子撒气，把妻子身上打得青一块紫一块，两口子也为此经常发生口角与打架，社区反家暴小组工作人员听说后，就立即赶到他家了解情况，把吴某叫到家庭暴力投诉站，对他进行开导教育，给他讲婚姻法等法律法规，让他充分认识到打人的错误性和严重危害。通过社区工作人员的耐心细致的教育，他十分懊侮并表示坚决改正。随后，把他们夫妇叫到一起，让吴某当着妻子面承认错误，并写下了今后再不动手打人的保证书。一看到丈夫这样，妻子的心也软了，两口子高高兴兴的回家去了。
3、市民论坛，畅所欲言。家庭暴力问题越来越成为了影响家庭和睦、婚姻稳定的突出社会问题。在我国离婚咨询中有三成左右涉及家庭暴力问题，家庭暴力占婚姻家庭类信访的30%以上。针对这一现象，社区组织社区两委成员、党员代表、楼栋栋长及居民代表等，聚集社区会议室，共同探讨家庭暴力问题，畅所欲言，发表自己对这一问题的见解与看法，提高市民对于家庭暴力问题的重视程度。同时根据情况不定期召开联席会议，研究反家庭暴力工作中存在的难点问题，提高投诉案件的调解成功率，做到了有计划、有步骤、有措施推进创建工作。
“零家庭暴力社区”创建活动的开展，社区妇女的自我保护意识得到进一步启迪，广大居民维护和谐、创造和谐的意识大大提高，家庭成员之间更加和睦，邻里纠纷大大减少，逐步营造出了安定有序的治安环境、优美文明的社区环境、公平正义的法治环境、诚信友爱的人际环境、安全健康的成长环境，以和谐家庭、和谐社区的创建促进了和谐社会的发展。