任建平同志是一个很普通的公职人员，今年45岁，从2003年起代表卫生系统进驻县政务服务中心窗口工作，几年来她任劳任怨，兢兢业业，在卫生窗口上当好小人物，办好大事情，做了自己应做的工作，尽了自己应尽的责任，深得社会的认可和领导的赞许、同事们的好评。
一、小善常为，让小感动常在。
古人说得好，莫以善小而不为，莫以恶小而为之。作为一名普通的公职人员，虽然难以有感天动地的壮举，难以有大的建树，但能做到小善常为，小恶常拒，也是人之美德。在几年的工作中，她力争做到这点，让人感到于细微处见真情，人间多善行。她这七年，一直在政务服务中心卫生窗口办证，接待办证人员数以万计，每个人她都做到笑脸相迎，让每个办证的人员都感到亲切而真诚，让所有陌生面孔都能在最短的第一时间感觉到她很高兴为他们服务。在这些办证人员中，有的是年老体弱的爷爷奶奶，有的是对办证程序不太清楚的老实农民，有的是文化水平不高又爱面子的顾客，对待不同的人群她都做到以不同的服务方式来对待，尽自己的努力维护他们的尊严，帮助他们把该办的证办好。有的爷爷奶奶记忆衰退，不记得该怎样表述办证的基本情况，但她知道这是不能急办的来客，马上要老人进柜内休息片刻，倒上一杯热茶，先谈点家常，让他们缓过神来，慢慢探问基本情况，或问到家里人电话进行询问，决不让他们跑二次路费二次力。几年来，除资料不全外，她所办的证件基本上都是一次性办结。而对那些难以表述清楚的老实农民和基本情况提供有错字、错期的人员，她力争做到不争不责不退不重言，时刻保持满面春风，有时她就避开办证话题，与他们谈家庭的孩子、谈天气、夸他们身上穿的漂亮衣服，谈他们最懂最值得自豪和骄傲的东西，想办法解除他们的拘谨和难堪，让他们有平等的尊严来交流和配合，她就是通过这些微不足道的言行却收到了很好的效果，为办证人员减少了串上串下的麻烦，也为自己减轻了纠缠不清的压力。有的办证人员忘记带钱，小钱小费她就主动给他们垫上或是要他们打一个欠条，她把建立对他人的信任作为工作的本份，作为卫生窗口的品牌，几年来她不但没有任何人烂卫生窗口一分钱的费用，还时常得到百姓拿着自家土里的小菜上门感谢，她的思想也从这些朴实的百姓身上得到了极大的升华。有一次，我县杨林寨乡一个七十岁的老人为自己的孙子办出生医学证，办完证后，老人将自己家的户口薄丢在柜台上忘记拿走，她发现时足过有二十分钟，当时她只记得闲聊时老人要到湘江大桥那里去搭车赶回家，她马上交待同窗帮办证，借了一辆自行车追赶，当她气喘吁吁赶到湘江大桥时，去往杨林寨乡的车正在开动，她叫停车，上车认出老人并把户口薄交给老人时，满车的百姓响起了热烈的掌声，老人一时感激说不出话，把一袋刚买的苹果强按给她，她笑着从袋中拿了一个苹果，这是一个心一样形状的苹果，以心换心的苹果，这个苹果一直激励着她后来的工作。
二、小节严谨，让小窗口和谐。
县政务服务中心是政府服务群众的窗口，是政府效能表现的窗口，这个窗口的口碑对政府形象有很大的影响，她是这个窗口的一员，为了不给政府形象抹黑，不给政府添乱，她谨小慎微，处处严格要求自己，善独善群，恪尽职守。几年来，她从没有迟到早退过，非重要事情不请假，小病小痛不请假，在生活上，从严要求，从不参与任何形式的打牌赌博，从不参与谈码买码传销等活动。在处理突发事情上，能做到快、准、好。来中心办证的人员，虽然绝大多数通情达理，但也有极少数人糊搅蛮缠，有的是借酒来渲泄情绪，她能做到处变不惊，以柔克刚，几年来她自己或帮助同事处理了十几件这样的事，都没有造成大的社会影响，特别是有些年轻同事，因社会经验不足，出言惹事，她能主动化解。去年有一喝醉大汉找一年轻同事闹事，她发现来人本无道理，又身无分文且城关无亲友，她主动叫辆的士花50元将醉汉送回家，先准确找到原因，又快又好处理了纷争。她经常以这件事为戒告诫年轻同事：“只要你把百姓当自己的亲人，百姓就会把你当自己子女”。有了这样的信念一切矛盾都会迎刃而解。
三、小业求精，让小本本规范。
县政务服务中心卫生窗口主要负责各种卫生证照的办理，前几年都是手工操作，为了办出高质量的证照，她对每一本证都要反复核对，每项指标从不含糊，做到准确率100%。牵涉到政策要求的，她先学懂相关政策再按政策要求填写，做到每一本证都经得起法律的考验，经得起时间的考验，对特殊要求速办的证件，都对办证背景和各领导的批示归档保管，做到证出有因。几年来她所经办的各项证件无一与法律相冲突，无一引发社会纠纷。从2007年起，县政务服务中心全面使用电脑自动化办公，这对她过了四十岁的中年妇女来说是个很大的挑战，当时，她对电脑一无所知，而全市联网的电脑化操作又势在必行，在这种情况下，她可以调整回原单位从事轻松而没有压力的工作，但她咬紧牙关，刻苦自学电脑知识，并自费请专业人员到家里指教，为了学习打字，经常夜战通宵，为了安装好出生医学证明的联网软件，多次跑岳阳学习，经过一个多月的苦练终于掌握了电脑操作，现在她不仅能自己游刃有余的办证，还经常接受下级医院的咨询和解答。