12 月11 日，靖州甘棠镇一位7旬老太来怀化转车，可在转车的途中老人却走失了，正当老人感到无助时，几位热心的市民帮助老人找到了亲人。　　

据介绍，当天下午3 时，76 岁的老人张菊萍和20 多岁的孙儿从靖州来到怀化，准备在中心汽车站转车去辰溪小龙门的女儿家，下车之后孙儿说去买水喝，要老人就在原地等。老人可能误把别人当了孙儿就一直跟着走，与孙儿失去了联系。　　

当日下午5 时许，在中方县花桥镇开店的市民胡启东来河西副食批发城进货，看到一位老太太在副食批发城里焦急走动，于是胡先生上前与老人搭话。由于老人年岁已高，胡先生与她交流了半个多小时才知道老人是走失了。　　几位店主知道此事后，为老人搬来了凳子让老人休息，胡先生也为老人买来了盒饭。经过大家多次交流后，终于在晚上7 时从老人口中得到了她家的详细地址，后与老人的家人取得联系。原来老人失踪后，她的家人从各地赶到了怀化，正在街头苦苦寻找。见到老人后，家人对几位好心市民深表感谢。